Trainingsbeschreibung

Kundendatenbank mit CRM: Was ist neu in der Version 2011? CRM11pdf iconTrainingsinfos drucken

Zielgruppe

  • Anwender/innen und Administratoren

Kursziel

  • In dem eintägigen Schulung erfahren die Teilnehmer alles über die neuen und erweiterten Funktionen von Microsoft Dynamics CRM 2011. So werden die verbesserten Möglichkeiten der Zusammenarbeit, Benutzerfreundlichkeit und Personalisierung vorgestellt. Ebenso werden die Möglichkeiten für Business Intelligence und Analyse und die zusätzlichen Verwaltungsfunktionen und Konfigurationsoptionen besprochen.

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Voraussetzungen

  • Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics CRM 4.0

Kursinhalt

  • Kursinhalt:
    • Produktivitätsmerkmale
    • Visualisierungen
    • Personalisierung und Dashboards
    • Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook
    • Verbindungen
    • Datenimport
    • Teambesitz
    • Zielverwaltung
    • Dynamische Marketinglisten
    • Serienaktivitäten
  • Anpassen und Erweitern von Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Übersicht über die Anpassungsumgebung
    • Entitäts- und Formularanpassung
    • Diagramm- und Ansichtsanpassung
    • Konfigurieren von Microsoft Office SharePoint Server
    • Benutzerdefinierte Aktivitäten
    • Dashboards
    • Webressourcen
    • Verbindungsrollen
    • Prozesse: Workflows und Dialoge
    • Anpassungsverwaltung
    • Integrationsmöglichkeiten: Microsoft Office SharePoint Server und Windows Azure Platform
  • Verwaltung, Konfiguration und Installation
    • Editionen von Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Hardware- und Softwarespezifikationen
    • Serverrollen
    • Installationskomponenten
    • Mögliche Upgrades
    • Microsoft Dynamics CRM Reporting-Erweiterungen
    • Bereitstellungs-Manager
    • Organisationseinstellungen
  • Konfiguration und Einstellungen
    • Unternehmenseinheiten
    • Benutzerverwaltung
    • Datenverwaltung
    • Dokumentenverwaltung
    • Überwachungsverwaltung
    • Einstellungen und Verwaltung für den Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook
    • Rollenbasierte Formulare
    • Sicherheit auf Feldebene

Hinweise

Dauer

1 Tag

Termine nach Ort

Datum Ort Dauer Nettopreis Bruttopreis Typ Garantie Paket 50%  
25.06.2012Berlin1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
23.07.2012Berlin1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
19.11.2012Berlin1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
25.06.2012Hamburg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
23.07.2012Hamburg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
22.10.2012Hamburg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
13.08.2012Heidelberg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
03.12.2012Heidelberg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
18.05.2012Köln1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
27.08.2012Köln1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
13.08.2012Mannheim1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
03.12.2012Mannheim1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
04.06.2012München1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
01.10.2012München1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
04.06.2012Nürnberg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
01.10.2012Nürnberg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
13.08.2012Stuttgart1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
03.12.2012Stuttgart1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR

Termine nach Datum

Datum Ort Dauer Nettopreis Bruttopreis Typ Garantie Paket 50%  
18.05.2012Köln1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
04.06.2012München1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
04.06.2012Nürnberg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
25.06.2012Berlin1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
25.06.2012Hamburg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
23.07.2012Berlin1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
23.07.2012Hamburg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
13.08.2012Heidelberg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
13.08.2012Mannheim1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
13.08.2012Stuttgart1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
27.08.2012Köln1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
01.10.2012München1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
01.10.2012Nürnberg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
22.10.2012Hamburg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
19.11.2012Berlin1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
03.12.2012Heidelberg1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
03.12.2012Mannheim1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR
03.12.2012Stuttgart1 Tag890,00 EUR1.059,10 EUR