Trainingsbeschreibung

GFN Praxisreihe: Microsoft CRM 2011 Power-Seminar (What's New in Microsoft Dynamics® CRM 2011 ? & Microsoft Dynamics CRM 2011 Installation and Deployment) GFN-PS4

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die die neuen Grundfunktionen/ Features von MS Dynamics CRM 2011 kennenlernen möchten und an Implementierungsconsultants, Systemintegratoren sowie Supportmitarbeiter.

Mit Microsoft CRM 2011 sind die Möglichkeiten für die Nutzer noch einmal mehr geworden. Das bedeutet aber auch, dass es mehr Konfigurationsmöglichkeiten gibt. Zur effektiven Umstellung oder auch zum Ersteinsatz von MS CRM haben wir ein Kombiseminar entwickelt, das die Teilnehmer nach kurzer Zeit in die Lage versetzt, Microsofts CRM 2011 an die Anforderungen des Unternehmens anzupassen und somit ideal zu nutzen.
In dem Kurs lernen Sie die grundlegenden Anpassungs- und Erweiterungsfunktionen, sowie den Installationsvorgang, die Hard- und Softwareanforderungen, die Verwaltungsfunktionen und die zusätzlichen Konfigurationsoptionen von MS Dynamics CRM 2011 kennen. Darüber hinaus erfahren Sie, in wie weit sich die Benutzerfreundlichkeit verbessert hat und welche Personalisierungsmöglichkeiten durch das Produktgeboten werden. Er beschreibt die Komponenten von MS Dynamics CRM 2011, die Installation von MS Dynamics CRM Server, E-Mail-Router, MS Dynamics CRM for Office Outlook, die Konfiguration von claimsbasierter Authentifizierung und die Implementierung eines Internet-Facing Deployment.

Erfahrung mit MS Dynamics CRM 4.0 oder MS Dynamics CRM 2011 ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
MS Windows Server 2008
Active Directory
Internet Information Services (IIS)
MS Exchange
MS SQL Server 2008
MS Outlook

allgemeiner Überblick über die Features und Vorteile von MS Dynamics CRM 2011
Verbesserungen der Anwendungsmodule
erweiterte Benutzerproduktivität
Navigationsänderungen, Visualisierungen und Analysen
Anwendungspersonalisierung
Änderungen im MS Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook
Datenimport
Teambesitz
verbesserte Grundfunktionen zur Anpassung von Entitäten
Verbesserungen an Erweiterungskomponenten wie Workflows, Dialogen, Webressourcen und Lösungsverwaltung
Integration in den MS Office SharePoint Server
Hard- und Softwareanforderungen von MS Dynamics CRM 2011
verbesserte Installation
Überblick über mögliche Upgrades
Änderungen im Bereitstellungs-Manager
neue Lizenzierungs- und Überwachungsfunktionen
Änderungen an den Servereinstellungen in MS Dynamics CRM 2011
rollenbasierte Formulare
Funktion für Sicherheit auf Feldebene vor.
Komponenten von MS Dynamics CRM
Planung der Installation
Installation des MS Dynamics CRM Server
Erweiterungen für das Reporting in MS Dynamics CRM 2011
Installation und Bereitstellung des E-Mail-Routers
MS Dynmics CRM for MS Office Outlook
Konfiguration eines Internet-Facing Deployment
Upgrade auf MS Dynamics CRM 2011
MS Dynamics CRM Deployment Manager
Hochverfügbarkeitsoptionen