Konfliktmanagement: Effizient und gewinnbringend!

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Gutes Betriebsklima als Motivator: 65% aller Mitarbeiter sind motivierter, wenn sie mit ihren Vorgesetzten und Kollegen gut klar kommen und es einen wertschätzenden und respektvollen Umgang miteinander gibt.

  • Richtlinien bei Konflikten
  • Wie wichtig sind Motivation, Einstellung,
  • Glaubenssätze, das Betriebsklima und
  • ein respektvoller und wertschätzender
  • Umgang miteinander am Arbeitsplatz?
  • Prävention: Wie Sie Konflikte vermeiden
  • Reflexion: Wie wirke ich auf andere?
  • Selbstwahrnehmung vs Fremdwirkung
  • Wirksame Kommunikation:
  • Was ist das Geheimnis?
  • Zielführender Beziehungsaufbau
  • So geht es richtig: Wertschätzende
  • und positive Gesprächsführung
  • Kommunikationsspielregeln:
  • Miteinander reden und besser zuhören
  • Grundlage: Konfliktsignale
  • verstehen und analysieren
  • Rahmenbedingungen und Atmosphäre
  • Konfliktgespräch:
  • Vorbereitung und Zielsetzung
  • Wortwahl und Formulierung
  • Was ist mein eigener Standpunkt?
  • Welches Interesse hat mein Gegenüber?
  • Persönliche Ebene (Menschen)
  • und sachliche Ebene (Inhalte) trennen
  • Der richtige Umgang mit Killerphrasen
  • und Unfairness
  • Klare Grenzen setzen und
  • Mut zum Nein-Sagen finden
  • Ungenutzte Stärken erkennen und
  • diese effizient für sich nutzen
  • Was tun bei gestörter und
  • verzerrter Kommunikation?
  • Persönlicher Kommunikationsstil
  • Positive Feedback-Kultur
  • Umgang mit...
  • ...demotivierten Mitarbeitern,
  • ...lähmenden Bedenkenträgern,
  • ...notorischen Nörglern,
  • ...schwierigen Kunden/Vorgesetzten.
  • Zielführender Umgang mit Problemen,
  • Intrigen, Kritik, schlechten Leistungen,
  • Versetzungen, Kompetenz-Rangelei
  • und unkollegialem Fehlverhalten.

Dieser Kurs richtet sich an:

Dieses Praxisseminar wurde für Fach- und Führungskräfte konzipiert, die sich in schwierigen Situationen lösungsorientiert verhalten und Konflikte effizient und gewinnbringend für alle auflösen möchten.

In Ihrem beruflichen Alltag sind Sie Tag für Tag gefordert, mit Konflikten aktiv umzugehen. Schwierige Situationen, unangenehme Gespräche und knallharte Konflikte belasten die Arbeitsatmosphäre und führen zu schlechten Ergebnissen. Sie erlernen in diesem Seminar wirkungsvolle Techniken und Strategien im Umgang mit Konflikten. Zusätzlich werden lösungsorientierte Einstellungen und Verhaltensweisen trainiert, damit Sie künftig auch in schwierigen Situationen effizient und angemessen reagieren. Denn ein respektvoller und wertschätzender Umgang miteinander setzt positive Energie frei und macht unser Tun effizient und erfolgreich. Werden Sie zum kompetenten Konfliktprofi und agieren Sie künftig stets konstruktiv, gelassen und lösungsorientiert.



Ihre Referenten:
  • Interaktiven Präsenzunterricht mit praxiserfahrenen und zertifizierten Trainern
  • Kurssprache ist Deutsch
  • Seminar in englischer Kurssprache auf Anfrage
  • Lernen an Einzelarbeitsplätzen in modernen Schulungsräumen
  • Theoretische und praktische Module
  • Umfangreiches Catering mit Frühstück, einem warmen Mittagessen, diversen Kaltgetränken, mehreren Tee- und Kaffeesorten, Obst und kleinen Snacks für die Pausen
  • Diese Veranstaltung wird von unserem Kooperationspartner FORUM Institut für Management GmbH durchgeführt.

Informationsblatt im PDF-Format herunterladen und ausdrucken.

Individuelle Trainings

Konfliktmanagement: Effizient und gewinnbringend! können Sie als klassischen Präsenzunterricht buchen. Darüber hinaus bieten wir den Kurs auch in anderen Trainingsformen an. Gerne informieren wir Sie persönlich und unverbindlich über die Details. Bitte wählen Sie das Angebot, eine Mehrfachauswahl ist möglich.

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Präsenzunterricht
(weitere Informationen)

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Inhouse Training
(weitere Informationen)

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Einzelcoaching
(weitere Informationen)

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Firmentraining
(weitere Informationen)

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Floor Walking
(weitere Informationen)

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Online Learning
(weitere Informationen)

Sie haben folgende Trainingsmethoden ausgewählt:
Präsenzunterricht

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Übrigens: Unsere 40 Trainingscenter sind über die gesamte Bundesrepublik Deutschland verteilt und garantiert auch in Ihrer Nähe. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!