IT-Service-Techniker:in
Dein schneller Einstieg in die IT
Laut Bitkom ist der Bedarf an Informatik-Fachkräften in 2021 um weitere 12 Prozent gegenüber dem Vorjahr angestiegen.
Nutze diese 12 Monate dauernde Weiterbildung in Vollzeit: Als IT-Service-Techniker:in bist du branchenunabhängig. Du bist für die Installation, Konfiguration und Wartung der Systemhard- und -software zuständig und übernimmst Verantwortung für die Administration und Verwaltung von Servern und Cloud-Services.
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Zeitnahe, bundesweite Kursstarts
Diese Kursinhalte qualifizieren dich für die IT-Service-Technik:
CompTIA A+ Zertifizierung
Mit dieser Zertifizierung erwirbst du praxisrelevante IT-Grundlagen von der Sicherheit über die Cloud bis hin zur Datenverwaltung. Eine CompTIA-Zertifizierung bescheinigt dir ein fundiertes Technologieverständnis sowie Problemlösungsfähigkeiten für ein breites Spektrum von Geräten und Betriebssystemen. Du lernst, Hardwarekomponenten und -geräte sowie Betriebssysteme zu installieren, zu konfigurieren und zu warten, Fehler gezielt zu suchen und zu beheben sowie die Sicherheit von Geräten und Netzwerkverbindungen mit geeigneten Maßnahmen zu gewährleisten.
IT-Service Desk Spezialist:in mit ITIL® 4 Foundation Zertifizierung
In diesem Kurs lernst du die wichtigsten Anwendungen und Werkzeuge im professionellen IT-Support kennen. Du erfährst, wie du mittels Ticketsystem Support-Anfragen verwaltest und bearbeitest oder IT-Probleme via Fernzugriff löst. Du wirst mit den gängigen Fragen und Problemstellungen im Zusammenhang mit Microsoft 365 vertraut gemacht. Darüber hinaus lernst du, auch mit nicht technisch ausgebildeten Personen service- und lösungsorientiert zu kommunizieren und mit Konfliktsituationen angemessen umzugehen.
- Ticketsystem & Fernwartung
- Microsoft Office 365 aus Support-Sicht
- Kommunikation im Support
- ITIL® 4 Foundation
Doppelzertifizierung Microsoft 365 und Microsoft Azure
Du möchtest zukünftig in der IT-Administration arbeiten oder bereitest deine Rückkehr in die IT-Welt vor? Dann sichere dir mit Basiszertifizierungen in Microsoft 365 und Microsoft Azure aktuelles Praxiswissen für deine berufliche Zukunft. Mit gleich zwei international anerkannten Microsoft-Zertifikaten und gefragten Kernkompetenzen bist du bestens gerüstet für deinen Einstieg in die IT.
Microsoft Windows Server
Windows PowerShell ist eine speziell für Systemadministratoren konzipierte Windows-Befehlszeilenshell, die es ermöglicht, Prozesse zu beschleunigen und Routineaufgaben weitgehend zu automatisieren. In diesem Kurs wirst du in Theorie und Praxis mit PowerShell und dem Microsoft Serverbetriebssystem Windows Server 2022 vertraut gemacht. Du erhältst eine Einführung in die kommandozeilenbasierte Administration und lernst, eine Netzwerkinfrastruktur mit Windows Server 2022 einzurichten und effizient zu betreiben.
Microsoft 365 Endpoint Administrator Zertifizierung
In diesem Kurs erwirbst du Kenntnisse und Fähigkeiten in der Bereitstellung und Verwaltung von Geräten und Anwendungen in einer Microsoft-365-Umgebung. Du lernst, eine Windows-Client-Implementierung zu planen und durchzuführen sowie Identität und Compliance zu verwalten. Darüber hinaus wird dir sofort einsetzbares Praxiswissen in Bereichen wie Sicherheit, Zugriffsberechtigungen, Richtlinien, Updates und Apps für Endpunkte vermittelt.
- Erkundung und Verwaltung der Endpunktverwaltung
- Ausführen der Geräteregistrierung
- Konfigurieren von Profilen für Benutzer und Geräte
- Die Anwendungsverwaltung
- Verwalten von Authentifizierung und Compliance
- Bereitstellen mithilfe von lokal-basierten Werkzeugen
- Bereitstellen mit cloudbasierten Tools
Microsoft 365 Teams Administrator Zertifizierung
Microsoft 365 ist eine cloudbasierte Komplettlösung, die sowohl Office-Standardanwendungen als auch verschiedene Dienste für die virtuelle Zusammenarbeit und Kommunikation bereithält. In diesem Kurs lernst du eine Microsoft-Teamumgebung zu planen, zu konfigurieren und zu administrieren. Du erwirbst die Fähigkeit, Chats, Anrufe, Kanäle und Meetings zu verwalten sowie sämtliche Features und Funktionen von Microsoft Teams nutzbar zu machen.
- Überblick zu Microsoft Teams
- Implementierung von Governance, Sicherheit und Compliance für Microsoft Teams
- Vorbereitung der Umgebung für eine Microsoft-Teams-Bereitstellung
- Verwaltung der Zusammenarbeit in Microsoft Teams
- Bereitstellung und Verwaltung von Microsoft Teams
- Verwaltung der Kommunikation in Microsoft Teams
Microsoft Azure Administrator Zertifizierung
In diesem Kurs erwirbst du praktische Cloud-Fähigkeiten und anerkannte Microsoft-Zertifizierungen. Du lernst Cloud-Konzepte und -Services kennen und erfährst, wie man diese Services als zukünftige:r Cloud-Administrator:in mit Microsoft Azure bereitstellt, anpasst und verwaltet.
- Cloud-Konzepte
- Azure-Architektur und -Lösungen
- Sicherheit, Datenschutz und Compliance
- Support und Preismodelle
- Verwaltung von Azure-Abonnements und Ressourcen
- Implementieren und Verwalten von Speicherplatz
- Bereitstellen und Verwalten virtueller Maschinen (VMs)
- Konfiguration und Verwaltung virtueller Netzwerke
- Verwaltung von Identitäten
- Prüfungsvorbereitung und Prüfung AZ-104
Kommunikation & Konfliktmanagement
Immer mehr Unternehmen und Teams arbeiten projektbezogen, und das häufig über Abteilungs- oder Unternehmensgrenzen hinweg. Eine gelingende Kommunikation, Verhandlungsgeschick sowie Konfliktlösungskompetenzen werden daher immer wichtiger, um Entscheidungen schnellstmöglich herbeizuführen und die meist straffen Zeitpläne einzuhalten. Wer hier in der Lage ist, eine klare, transparente und strukturierte Kommunikation zu etablieren und zu sichern, wird als Projektleiter:- in oder -mitarbeiter:-in zur gefragten Fachkraft in nahezu allen Geschäftsfeldern. Punkte daher nicht nur mit deinem Fachwissen, sondern auch mit gefragten Soft Skills.
In diesem Kurs erwirbst du das nötige Praxiswissen für eine angemessene und zielorientierte Kommunikation. Du lernst Gesprächs- und Verhandlungstechniken sowie Methoden zur Konfliktlösung kennen und anzuwenden, um auch in schwierigen Situationen den Projekt- bzw. Unternehmenserfolg sicherzustellen.
Linux LPIC-1 Zertifizierung
LPIC-1 ist die erste Zertifizierung im Linux-Professional-Zertifizierungspfad für Fortgeschrittene und bescheinigt dir Kompetenzen im Bereich der Systemadministration. Du lernst, Wartungsaufgaben auf der Kommandozeile auszuführen, einen Computer unter Linux zu installieren und zu konfigurieren sowie grundlegende Netzwerk-Konfigurationen vorzunehmen. Das Zertifikat bescheinigt dir, dass du die Architektur eines Linux-Systems verstehen, eine Linux-Workstation komplett einrichten und grundlegende administrative Aufgaben selbstständig ausführen kannst.
- Systemarchitektur
- Linux-Installation und Paketverwaltung
- GNU- und Unix-Kommandos
- Geräte, Linux-Dateisysteme, File Hierarchy Standard
- Shells und Shellscripte
- Benutzerschnittstellen und Desktops
- Administrative Aufgaben
- Grundlegende Systemdienste
- Netzwerkgrundlagen
- Sicherheit in Linux-Systemen
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Mir gefällt, dass bei GFN wirklich auf die Wünsche und Bedürfnisse der Teilnehmer eingegangen wird. Die Online-Schulungen sind gut organisiert, auch die Lernplattform finde ich gut. Ich würde GFN auf jeden Fall weiterempfehlen.
Achim Kaulhausen
CompTIA A+
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1 Nach erfolgreichem Abschluss zum/zur Fachinformatiker:in Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement, IT-Service-Techniker:in, zur IT-Service-Fachkraft, zum Microsoft Azure Administrator, Endpoint Administrator oder Enterprise Administrator erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag unseres Mutterkonzerns, der Amadeus FiRe AG. Weitere Abschlüsse mit Jobgarantie für unsere Teilnehmenden sind in Planung.
2 Solltest du die Prüfung nicht bestehen, kannst du deine Weiterbildung (ausgenommen SAP®-Zertifizierung) so lange kostenfrei wiederholen, bis du erfolgreich abschließt – ohne weiteren Bildungsgutschein. Die Erfolgsgarantie gilt nur für den nächstmöglichen Kurs, der von GFN angeboten wird. Nicht übernommen werden etwaige Prüfungsgebühren, System-/ Softwaregebühren oder individuelle Unterstützungsleistungen des Kostenträgers, z.B. ALG I/Bürgergeld.
Nicht übernommen werden etwaige Prüfungsgebühren oder individuelle Unterstützungsleistungen des Kostenträgers, z.B. ALG I/II.
3 Mit uns sicherst du dir Jobchancen weit über dem Marktdurchschnitt: Über 95 Prozent unserer Absolvent:innen starten nach ihrer geförderten GFN-Weiterbildung in den Job.
4 Deutschlands Nummer 1 im Bereich Fachinformatik: Gemäß Auswertung der Bundesagentur für Arbeit ist GFN Marktführer für die Umschulung zum/zur Fachinformatiker:in Systemintegration.