IT-Service-Techniker:in
Dein Lehrgang zum Einstieg in die IT
Hohe Jobchancen durch Teilqualifikationen
Wegen des deutschlandweiten Fachkräftemangels besteht hoher Bedarf an qualifizierten IT-Mitarbeiter:innen. Mit dieser Online-Weiterbildung kannst du die aktuelle Situation zu deinem Vorteil nutzen und dir sehr gute Jobchancen sichern. Als IT-Service-Techniker:in übernimmst du Verantwortung für die Administration und Verwaltung von Servern und Cloud-Services. Die einzelnen Module des Lehrgangs ermöglichen dir eine Qualifizierung für verschiedene, marktrelevante Bereiche und verhelfen dir zu einem breiten Fachwissen. So sicherst du dir auch ohne Ausbildung, Studium oder langjährige Berufserfahrung attraktive und realistische Jobchancen.
Zum Job
mit dem Marktführer⁴
Zeitnahe, bundesweite Kursstarts
Alle Lehrgangsmodule im Überblick
CompTIA A+ Zertifizierung
Mit dieser Zertifizierung erwirbst du praxisrelevante IT-Grundlagen von der Sicherheit über die Cloud bis hin zur Datenverwaltung. Eine CompTIA-Zertifizierung bescheinigt dir ein fundiertes Technologieverständnis sowie Problemlösungsfähigkeiten für ein breites Spektrum von Geräten und Betriebssystemen. Du lernst, Hardwarekomponenten und -geräte sowie Betriebssysteme zu installieren, zu konfigurieren und zu warten, Fehler gezielt zu suchen und zu beheben sowie die Sicherheit von Geräten und Netzwerkverbindungen mit geeigneten Maßnahmen zu gewährleisten.
Doppelzertifizierung Microsoft 365 und Microsoft Azure
Du möchtest zukünftig in der IT-Administration arbeiten oder bereitest deine Rückkehr in die IT-Welt vor? Dann sichere dir mit Basiszertifizierungen in Microsoft 365 und Microsoft Azure aktuelles Praxiswissen für deine berufliche Zukunft. Mit gleich zwei international anerkannten Microsoft-Zertifikaten und gefragten Kernkompetenzen bist du bestens gerüstet für deinen Einstieg in die IT.
Microsoft Modern Desktop Administrator Associate
Diese Zertifizierung bereitet dich optimal auf die Jobrolle des Client- bzw. Desktop-Administrators vor, dessen Aufgabe die Verwaltung moderner IT-Infrastrukturen in einem Unternehmen ist. In diesem Kurs-Modul erwirbst du Kenntnisse und Fähigkeiten in der Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung von Windows-10-und Nicht-Windows-Geräten sowie Clientanwendungen. Du lernst, eine IT-Infrastruktur mit den Tools von Microsoft 365 cloudbasiert zu verwalten und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Installation, Konfiguration, Personalisierung und Aktualisierung von Windows
- Konfiguration von Autorisierung, Authentifizierung, Datenzugriff und -nutzung
- Fehlerbehebung beim Windows-Betriebssystem, Anwendungen und Hardware
- Planung einer Strategie zur Betriebssystembereitstellung
First-Level-Support: Anwendersoftware
Mit diesem Modul wirst du zu einer unverzichtbaren Fachkraft für Unternehmen. Denn seit der Corona-Pandemie hat nicht nur die Heimarbeit zugenommen: Es besteht erhöhter Bedarf an IT-Dienstleistern, die als erste Anlaufstelle für Hilfe im Hard- und Softwarebereich sowohl über technisches Know-How, als auch gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Du lernst, Support-Anfragen via Ticketsystem oder Fernwartung zu bearbeiten und gängige Fragestellungen zu MS Office 365 zu klären. Zudem wirst du darin geschult, auch mit nicht technisch ausgebildeten Personen serviceorientiert zu kommunizieren und mit Konflikten angemessen umzugehen.
- Ticketsystem und Fernwartung
- Microsoft Office 365 aus Support-Sicht
- Kommunikation im Support
IT-Systemadministrator:in mit Linux LPIC 1 Zertifizierung
Die Open-Source-Technologie Linux zählt zu den weltweit verbreitetsten Hochleistungsbetriebssystemen. In diesem Kurs-Modul lernst du, Wartungsaufgaben auf der Kommandozeile auszuführen, einen Computer unter Linux zu installieren und zu konfigurieren sowie grundlegende Netzwerk-Konfigurationen vorzunehmen.
Das Zertifikat LPIC-1 bescheinigt dir Kompetenzen im Bereich der Systemadministration: Installation, Konfiguration und Wartung von Linux-Systemen. Da du damit nicht auf eine bestimmte Herstellertechnologie beschränkt, sondern in der Lage bist, dein Know-how auf verschiedene IT-Umgebungen anzuwenden, gilst du mit dieser Administrator-Zertifizierung als gefragter Allrounder und Open-Source-Fachkraft.
Kommunikation und Konfliktmanagement
Immer mehr Unternehmen und Teams arbeiten projektbezogen, und das häufig über Abteilungs- oder Unternehmensgrenzen hinweg. Eine gelingende Kommunikation, Verhandlungsgeschick sowie Konfliktlösungskompetenzen werden daher immer wichtiger, um Entscheidungen schnellstmöglich herbeizuführen und die meist straffen Zeitpläne einzuhalten. Wer hier in der Lage ist, eine klare, transparente und strukturierte Kommunikation zu etablieren und zu sichern, wird als Projektleiter:- in oder -mitarbeiter:-in zur gefragten Fachkraft in nahezu allen Geschäftsfeldern. Punkte daher nicht nur mit deinem Fachwissen, sondern auch mit gefragten Soft Skills.
In diesem Kurs erwirbst du das nötige Praxiswissen für eine angemessene und zielorientierte Kommunikation. Du lernst Gesprächs- und Verhandlungstechniken sowie Methoden zur Konfliktlösung kennen und anzuwenden, um auch in schwierigen Situationen den Projekt- bzw. Unternehmenserfolg sicherzustellen.
Microsoft Teams Administrator Associate
In diesem Kurs lernst du, eine Microsoft-Teamumgebung zu planen, zu konfigurieren und zu administrieren. Du erwirbst die Fähigkeit, Chats, Anrufe, Kanäle und Meetings zu verwalten sowie sämtliche Features und Funktionen von Microsoft Teams nutzbar zu machen. Und so eine produktive Kommunikation und Zusammenarbeit zu gewährleisten.
ITIL 4 Foundation Zertifizierung
In diesem Zertifizierungskurs lernst du die Grundlagen eines prozessorientierten IT-Service-Managements kennen und im Sinne eines direkten Kunden- bzw. Anwendernutzens erfolgreich umzusetzen.
- Einführung in die zentralen Konzepte des IT-Service-Managements
- Einführung in die Grundkonzepte von ITIL 4
- Die vier Dimensionen des Service-Managements
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Mit einem Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter kannst du deine IT-Weiterbildung zu 100 % fördern lassen – das gilt für für alle Weiterbildungsformate, von der Umschulung bis zum Lehrgang oder Kurs. Du hast Fragen? Dann lass dich beraten: In unserem kostenlosen, sehr gut bewerteten Beratungsgespräch zeigen dir unsere Bildungsexpert:innen deine Fördermöglichkeiten auf und gehen dabei auf deine individuelle Situation ein.
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Achim Kaulhausen
CompTIA A+
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