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Administrative Essentials for New Admins in Lightning Experience

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ADX-201
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Termin ist fast ausgebucht.
Termin ist ausgebucht.

Dieser Kurs beinhaltet folgende Themen:

  • Datenmodell und Navigation
  • Lightning-Erfahrung
  • Hilfe und Schulung
  • Einrichten des Unternehmensprofils
  • Konfigurieren der Benutzeroberfläche
  • Einrichten von Aktivitäten und Kalendern
  • Sucheinstellungen konfigurieren
  • Einrichten von Chatter-Gruppen
  • Mobiler Zugriff mit Salesforce1
  • Verwalten von Benutzerprofilen
  • Verwalten von Benutzern
  • Einrichten von Chatter Free Usern und Einladungen
  • Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen
  • Logins einschränken
  • Festlegen des Objektzugriffs
  • Einrichten des Datensatzzugriffs
  • Erstellen einer Rollenhierarchie
  • Umgang mit Ausnahmen beim Datensatzzugriff
  • Sicherheit auf Feldebene verwalten
  • Verwalten von Standardfeldern
  • Neue benutzerdefinierte Felder erstellen
  • Erstellen von Auswahlfeldern: Auswahllisten und Lookups
  • Erstellen von Formelfeldern
  • Arbeiten mit Seitenlayouts
  • Arbeiten mit Datensatztypen und Geschäftsprozessen
  • Aufrechterhaltung der Datenqualität
  • Import-Assistenten
  • Datenlader
  • Daten.com
  • Massenübertragung
  • Sichern von Daten
  • Massenlöschen und Papierkorb
  • Ausführen und Ändern von Berichten
  • Erstellen neuer Berichte mit dem Report Builder
  • Arbeiten mit Berichtsfiltern
  • Zusammenfassungen mit Formeln und visuellen Zusammenfassungen
  • Drucken, Exportieren und Versenden von Berichten per E-Mail
  • Erstellen von Dashboards
  • E-Mail-Vorlagen
  • Workflow-Regeln
  • Prozess-Builder
  • Lead-Automatisierung
  • Verwalten und Lösen von Fällen
  • Anpassen eines Support-Prozesses
  • Automatisieren des Supports
  • Verstehen der Salesforce-Konsole für Service
  • Zusammenarbeiten in der Service Cloud
  • Analysieren von Supportdaten

Dieser Kurs richtet sich an:

Neue Systemadministratoren, die für die Einrichtung, Konfiguration und Wartung der Salesforce-Anwendungen in ihrem Unternehmen verantwortlich sind.

Andere Gruppen, die von einer Vertiefung ihrer Kenntnisse über Salesforce Lightning Experience profitieren würden, einschließlich Power User, Vertriebsmitarbeiter und IT-Manager.

Folgende Voraussetzung wird vom Hersteller empfohlen:

Bereiten Sie sich mit dem Trailmix der Inhalte auf den Kurs vor.

Mit diesem Kurs erreichen Sie folgende Ziele:

Das umfassende und interaktive Training Administrative Essentials for New Admins in Lightning Experience ist das Kernstück, das Ihren Erfolg mit Salesforce Lightning garantiert. Sie ist ein Muss für neue Administratoren, und wir empfehlen, diesen Kurs zu absolvieren, bevor Sie eine Salesforce-Bereitstellung beginnen oder eine bestehende Bereitstellung übernehmen.

  • Ihre Anwendung anpassen, einschließlich Seitenlayouts, Felder, Registerkarten und Geschäftsprozesse in Lightning Experience.
  • Sie erfahren, wie die in Salesforce Classic erstellten Sicherheitseinstellungen in Lightning angewendet werden.
  • Saubere Daten in Lightning zu pflegen und zu importieren.
  • Lightning-Funktionen nutzen, um hochwertige Berichte und Dashboards zu erstellen
  • Verstehen Sie, wie die Workflow-Automatisierung mit Lightning funktioniert.


Sonstige Hinweise:

Dieses Seminar führen wir mit unserem Partner K2 University durch.

Informationsblatt im PDF-Format herunterladen und ausdrucken.

Individuelle Trainings

Administrative Essentials for New Admins in Lightning Experience können Sie als klassischen Präsenzunterricht buchen. Darüber hinaus bieten wir den Kurs auch in anderen Trainingsformen an. Gerne informieren wir Sie persönlich und unverbindlich über die Details. Bitte wählen Sie das Angebot, eine Mehrfachauswahl ist möglich.

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Präsenzunterricht
(weitere Informationen)

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Inhouse Training
(weitere Informationen)

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Einzelcoaching
(weitere Informationen)

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Firmentraining
(weitere Informationen)

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Floor Walking
(weitere Informationen)

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Online Learning
(weitere Informationen)

Sie haben folgende Trainingsmethoden ausgewählt:
Präsenzunterricht

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Montags bis Freitags 8 bis 19 Uhr
Samstags 10 bis 15 Uhr
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Übrigens: Unsere 40 Trainingscenter sind über die gesamte Bundesrepublik Deutschland verteilt und garantiert auch in Ihrer Nähe. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!