MB-240T00: Microsoft Dynamics 365 Field Service
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MB-240T01: Configuring Dynamics 365 for Field Service
MB-240T02: Work order and delivery execution for Dynamics 365 for Field Service
- Modul 1: Konfigurieren des Außendienstes
- Modul 2: Konfiguration der Ressourcenplanung
- Modul 3: Definieren und Konfigurieren von buchbaren Ressourcen
- Modul 4: Konfigurieren von Vorfällen
- Modul 5: Bestands- und Arbeitsauftragsmanagement
- Modul 6: Vereinbarungen zum Außendienst
- Modul 7: Bestandsaufnahme und Einkauf
- Modul 8: Mobiler Außendienst
- Modul 9: Universelle Ressourcenplanung
- Modul 10: Verwaltung der Planungsoptionen
- Modul 11: Anpassen der Plantafel
- Modul 12: Erweiterte Planungsoptionen
Dieser Kurs richtet sich an IT-Fachleute mit Erfahrung oder Interesse an der Bereitstellung von Außendienstlösungen für Großkunden.
Die Teilnehmer sollten grundlegendes Verständnis der Features, Navigation und Funktionalität Microsoft Dynamics 365 mitbringen.
- die Schlüsselkomponenten zu identifizieren, die bei Außendienst-Implementierungen beteiligt sind
- die Produkte und Dienstleistungen zu definieren, die an Kunden geliefert werden
- zu bestimmen, welche Preisoptionen in bestimmten Szenarien verwendet werden sollen
- zu bestimmen, welche Ressourcen erforderlich sind.
Dynamics 365 Field Service hilft Unternehmen dabei, sich besser auf dem Markt zu positionieren, indem es eine Vielzahl von Tools zur Verfügung stellt, die bei der Identifizierung und Planung von Ressourcen und der Verwaltung von Arbeitsbelastungen für mobile Mitarbeiter helfen.
Dieser Kurs vermittelt den Teilnehmern die erforderlichen Fähigkeiten zur Identifizierung und Konfiguration der Schlüsselkomponenten, die für die Bereitstellung von Außendienst- und mobilen Lösungen verwendet werden.
Zu den Hauptthemen gehören die Identifizierung der organisatorischen Überlegungen, die Konfigurationsentscheidungen und allgemeine Konfigurationsaspekte bestimmen.
Dieser Kurs hilft den Teilnehmern, das Gesamtbild und die Endziele besser zu verstehen, die sich auf Implementierungen konzentrieren, die beim Entwurf effizienterer Lösungen helfen, die mit den Kunden- und Unternehmenszielen übereinstimmen.
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