Corona-Hinweis

Zum Corona-FAQ der GFN.

Sie interessieren sich für eine unserer Schulungen, sind aber verunsichert durch Corona? Alle unsere Schulungen finden virtuell statt, Sie können sicher aus dem Home Office teilnehmen. So steht Ihrer nächsten Weiterbildung nichts mehr im Weg! Wir beraten Sie hierzu gerne persönlich.

MOC 10982: Supporting and Troubleshooting Windows 10

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Datum Sortierung nach Datum Ort Sortierung nach Ort Dauer Netto1 Brutto2 Garantie-
termin Sortierung nach Garantie
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20.07.2020 Koblenz 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
10.08.2020 Freiburg im Breisgau 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
17.08.2020 Berlin 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
24.08.2020 Hamburg 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
24.08.2020 Hannover 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
24.08.2020 Essen 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
24.08.2020 Köln 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
24.08.2020 Heidelberg 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
24.08.2020 Heilbronn 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
24.08.2020 Ludwigshafen 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
24.08.2020 Karlsruhe 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
24.08.2020 Mannheim 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
14.09.2020 Koblenz 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
21.09.2020 Karlsruhe 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
21.09.2020 Stuttgart 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
28.09.2020 München 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
28.09.2020 Darmstadt 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
26.10.2020 Hamburg 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
26.10.2020 Hannover 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
26.10.2020 Virtual Classroom 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
16.11.2020 Freiburg im Breisgau 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
23.11.2020 Karlsruhe 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
23.11.2020 Stuttgart 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
23.11.2020 Virtual Classroom 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
30.11.2020 Berlin 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
30.11.2020 Essen 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
30.11.2020 Köln 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
07.12.2020 München 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
14.12.2020 Koblenz 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
14.12.2020 Heidelberg 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
14.12.2020 Darmstadt 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
14.12.2020 Heilbronn 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
14.12.2020 Ludwigshafen 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
14.12.2020 Karlsruhe 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
14.12.2020 Mannheim 2.390,00 EUR 2.772,40 EUR
Datum Sortierung nach Datum Ort Sortierung nach Ort
20.07.2020 Koblenz
()
2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
10.08.2020 Freiburg im Breisgau
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
17.08.2020 Berlin
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
24.08.2020 Hamburg
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
24.08.2020 Hannover
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
24.08.2020 Essen
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
24.08.2020 Köln
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
24.08.2020 Heidelberg
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
24.08.2020 Heilbronn
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
24.08.2020 Ludwigshafen
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
24.08.2020 Karlsruhe
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
24.08.2020 Mannheim
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
14.09.2020 Koblenz
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
21.09.2020 Karlsruhe
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
21.09.2020 Stuttgart
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
28.09.2020 München
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
28.09.2020 Darmstadt
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
26.10.2020 Hamburg
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
26.10.2020 Hannover
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
26.10.2020 Virtual Classroom
()
2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
16.11.2020 Freiburg im Breisgau
()
2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
23.11.2020 Karlsruhe
()
2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
23.11.2020 Stuttgart
()
2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
23.11.2020 Virtual Classroom
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
30.11.2020 Berlin
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
30.11.2020 Essen
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
30.11.2020 Köln
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
07.12.2020 München
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
14.12.2020 Koblenz
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
14.12.2020 Heidelberg
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
14.12.2020 Darmstadt
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
14.12.2020 Heilbronn
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
14.12.2020 Ludwigshafen
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
14.12.2020 Karlsruhe
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
14.12.2020 Mannheim
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2.390,00 EUR (Netto)1
2.772,40 EUR (Brutto)2
M10982
1 exkl. 16% MwSt. / 2 inkl. 16% MwSt. Achtung! Für Termine ab dem 1.1.2021 gelten 19% MwSt.!
Termin findet garantiert statt.
Mit der nächsten Buchung wird dieser Termin zum Garantietermin.
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Dieser Kurs behandelt die folgenden Themen:

  • Overview of Windows 10
  • Introduction to the EDST Job Role
  • Overview of the Troubleshooting Steps
  • Troubleshooting Tools
  • Overview of the Windows 10 Startup Recovery Environment
  • Troubleshooting Startup Settings
  • Troubleshooting Operating System Services Issues
  • Recovering BitLocker-Protected Drives
  • Troubleshooting Device Driver Failures
  • Overview of Hardware Troubleshooting
  • Troubleshooting Physical Failures
  • Monitoring Reliability
  • Configuring the Registry
  • Using Remote Desktop
  • Using Remote Assistance
  • Remoting with Windows PowerShell
  • Determining Network Settings
  • Troubleshooting Network Connectivity Issues
  • Troubleshooting Name Resolution
  • Overview of Group Policy Application
  • Resolving Client Configuration Failures and GPO Application Issues
  • Troubleshooting Sign In Issues
  • Troubleshooting the Application of User Settings
  • Troubleshooting VPN Connectivity Issues
  • Troubleshooting DirectAccess
  • Troubleshooting File Permissions Issues
  • Recovering Files Encrypted by EFS
  • Troubleshooting Printer Access Issues
  • Configuring and Troubleshooting Device Registration
  • Configuring and Troubleshooting Work Folders
  • Configuring and Troubleshooting OneDrive Access
  • Troubleshooting Desktop App Installation Issues
  • Troubleshooting Desktop Apps
  • Managing Windows Store Apps
  • Troubleshooting Access to Company Web Applications
  • Managing and Troubleshooting Windows Activation
  • Monitoring and Troubleshooting Performance
  • Applying Applications and Windows Updates
  • File Recovery in Windows 10
  • Recovering an OS
  • The primary audience for this course is the Enterprise Desktop Support Technician (EDST), who provides Tier 2 support to users running Windows 10 personal computers (PCs) and devices in medium to large enterprise organizations, within a Windows domain environment. EDSTs focus on a broad range of technical issues for Windows operating systems (OSs), devices, cloud services, applications, networking, and hardware support. In the overarching scenario, if an Enterprise offers the service, the EDST is asked to support it.
  • The key responsibilities include resolving technical issues pertaining to Windows 10 installation and migration, activation, performance, profiles, settings; and device synchronization. Some other key responsibilities include local and remote network access; access to applications, access to data and printers; authentication, Endpoint security and policy; OS and data recovery.
  • The secondary audience for this course are IT professionals who administer and support Windows 10 desktops, devices, users, and associated network and security resources. Students who seek certification in the 70-697, Windows 10 Configuring exam will also benefit from this course.
  • Networking fundamentals, including Transmission Control Protocol /Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP), and Domain Name System (DNS).
  • Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS) principles.
  • Understanding of the Public Key Infrastructure (PKI) components.
  • Windows Server 2012 R2 fundamentals.
  • Microsoft Windows Client essentials; for example, experience with Windows 10 or knowledge from the courses 20697-1 and 20697-2.

Mit der IT-Schulung MOC 10982 erreichen Sie folgende Ziele:

This course is designed to provide students with the knowledge and skills required to install and configure Windows 10 desktops and devices in a Windows Server domain corporate environment. These skills include learning how to install and customize Windows 10 operating systems and apps, and configure local and remote network connectivity and storage. Students will also learn how to configure data security, device security, and network security, and maintain, update, and recover Windows 10.



  • Interaktiven Präsenzunterricht mit praxiserfahrenen und zertifizierten Trainern
  • Original-Microsoft-Training mit Original-Microsoft-Schulungsunterlagen in digitaler Form garantiert höchsten Standard
  • Kurssprache ist Deutsch
  • Seminar in englischer Kurssprache auf Anfrage
  • Lernen an Einzelarbeitsplätzen in modernen Schulungsräumen mit hohem Technikstandard
  • Theoretische und praktische Module
  • Umfangreiches Catering mit Frühstück, einem warmen Mittagessen, diversen Kaltgetränken, mehreren Tee- und Kaffeesorten, Obst und kleinen Snacks für die Pausen

Informationsblatt im PDF-Format herunterladen und ausdrucken.

Individuelle Trainings

MOC 10982: Supporting and Troubleshooting Windows 10 können Sie als klassischen Präsenzunterricht buchen. Darüber hinaus bieten wir den Kurs auch in anderen Trainingsformen an. Gerne informieren wir Sie persönlich und unverbindlich über die Details. Bitte wählen Sie das Angebot, eine Mehrfachauswahl ist möglich.

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Präsenzunterricht
(weitere Informationen)

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Inhouse Training
(weitere Informationen)

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Einzelcoaching
(weitere Informationen)

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Firmentraining
(weitere Informationen)

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Floor Walking
(weitere Informationen)

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Online Learning
(weitere Informationen)

Sie haben folgende Trainingsmethoden ausgewählt:
Präsenzunterricht

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Übrigens: Unsere 33 Trainingscenter sind über die gesamte Bundesrepublik Deutschland verteilt und garantiert auch in Ihrer Nähe. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!