IT Support - Einstieg in das IT Problemlösen mit Zertifizierung ITIL Linux und CompTIA

Unser modulares Kurssystem bietet dir unzählige Möglichkeiten, dich weiterzubilden – und zwar ganz nach deinem Bedarf. Gerne helfen dir unsere Berater:innen bei der Auswahl und Kombination geeigneter Kurse. Wir nehmen uns Zeit für dich und schauen, welche Weiterbildung zu dir und deinen Zielen passt. Den Bedarf des Arbeitsmarkts haben wir dabei immer mit im Blick. Gemeinsam stellen wir deinen persönlichen Lehrplan mit zeitnahem Einstiegstermin zusammen – und du startest schnell und unkompliziert in deine Wunsch-Weiterbildung.

Praxiserfahrene Trainer:innen

Zeitnahe Kursstarts

100% Lernbegleitung

Kostenlose Microsoft-365-Lizenz

Zielgruppe:

Arbeitsuchende und förderfähige Beschäftigte

Dauer:

mehr als 3 Monate bis 6 Monate

Durchführungsform:

Vollzeit

Kosten:

100% förderfähig

Standorte:

bundesweit

Termine:

Regelmäßige Starttermine

Kursinhalt

ITIL Foundation, IT Systemadministrator mit Linux Zertifizierung LPIC1, CompTIA A+

Der Support-Spezialist beantwortet technische Fragen, führt Kundenberatungen durch und übernimmt die Störungsbeseitigung bei auftretenden Fehlern. Es handelt sich nicht um eine Callcenter-Tätigkeit. Einsatzmöglichkeiten gibt es unter anderem bei Herstellern von Hardware- und Softwarelösungen, in der Softwareberatung oder bei Unternehmensberatungen im IT-Support.

Die Weiterbildung ist modular aufgebaut und kann um weitere Module ergänzt werden.

ITIL® Foundation

Einführung in die zentralen Konzepte des IT-Service-Managements
Einführung in die Grundkonzepte von ITIL 4
Die vier Dimensionen des Service-Managements
Die Komponenten des ITIL Service Value Systems
Die Managementpraktiken in ITIL 4

Prüfungsvorbereitung und Prüfung

IT-Systemadministrator/-in mit Linux-Zertifizierung LPIC-1

Systemarchitektur
Linux-Installation und Paketverwaltung
GNU- und Unix-Kommandos
Geräte, Linux-Dateisysteme, File Hierarchy Standard
Shells und Shellscripte
Benutzerschnittstellen und Desktops
Administrative Aufgaben
Grundlegende Systemdienste
Netzwerkgrundlagen
Sicherheit in Linux-Systemen

Prüfungsvorbereitung und Prüfung

CompTIA A+

Hardware-Grundlagen

vom Bit bis zum Personal Computer
Einblick in die Systemarchitektur
von Systembussen und Bussystemen
externe Schnittstellen
interne und externe Geräte
Ein- und Ausgabegeräte
Drucker

ICT-Support

ein Computersystem aufrüsten
mobile Systeme reparieren
Kommunikation im Support

Betriebssysteme

Installation und Konfiguration von Windows
Unterhaltung und Wartung von Windows

Netzwerk und Sicherheit

Netzwerke einrichten
Datensicherheit

Prüfungsvorbereitung und Prüfung

Voraussetzungen

gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Linux-Grundkenntnisse, alternativ: Besuch des Kurses LPI Linux Essentials
IT-Vorkenntnisse
Teilnahme an einem unverbindlichen Beratungsgespräch

Zielgruppe

Arbeitsuchende IT-Administratoren und Fachkräfte, die ihre beruflichen Chancen mit einer Zertifizierung im IT-Service-Management erhöhen möchten
Arbeitsuchende IT-Administratoren und -Fachkräfte, die in die Linux-Administration einsteigen möchten
IT-interessierte Arbeitsuchende mit entsprechendem Vorwissen, die ihre Kenntnisse erweitern und dies mit einem Zertifikat dokumentieren möchten
Quer-/Wiedereinsteiger/-innen, Rehabilitanden/-innen und Hochschulabsolventen/-innen mit oder ohne Abschluss

Abschluss

International anerkanntes Zertifikat: ITIL 4 Foundation, International anerkanntes Zertifikat des Linux Professional Institute (LPI): LPIC-1 Linux Administrator, International anerkanntes CompTIA-Zertifikat: CompTIA A+

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