Strategisches Online Marketing und Vertrieb im E-Commerce durch Analyse Tools

Zertifizierter Suchmaschinenmarketing & Web Analytics Manager, Keywords, AdWords 

E-Commerce Manager, E-Business und BWL, Adverstising, Vertrieb und Marketing, Online-Shop 

Der E-Commerce-Markt wächst schneller als jeder andere und eröffnet auch Quereinsteigern vielfältige berufliche Möglichkeiten in reinen E-Commerce-Unternehmen oder in Firmen, die nur zusätzlich digitale Vertriebskanäle wie Online-Shops, Ticket- oder Buchungssysteme nutzen.  

In dieser Tätigkeit begleiten Sie E-Commerce-Projekte von der Planung über die Umsetzung bis hin zum operativen Tagesgeschäft und dem Suchmaschinenmarketing. Sie sind verantwortlich für den gesamten E-Commerce-Auftritt eines Unternehmens und fungieren als Bindeglied zwischen den unterschiedlichen Fachabteilungen. Mögliche berufliche Positionen sind: E-Commerce Manager/-in, Digital Retail Manager/-in, Online Shop Manager/-in, Projektmanager/-in E-Commerce, Shop- oder Multichannel Manager/-in. 

In diesem Kurs werden Ihnen die für eine Tätigkeit im E-Commerce relevanten Grundlagen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Recht, Rechnungswesen und Controlling vermittelt. Sie lernen Strategien und Instrumente für einen erfolgreichen Online-Handel kennen und effizient einzusetzen. Ihr E-Commerce-Wissen wenden Sie im Rahmen einer Projektaufgabe unmittelbar an, mit dem Ziel, ein schlüssiges Strategie-Konzept für den Online-Shop eines fiktiven Unternehmens zu entwickeln. Sie erfahren, wie man mit Suchmaschinenoptimierung (SEO) das Ranking einer Website in den unbezahlten Suchergebnissen verbessert. Zudem lernen Sie, individualisierte Google-Ads-Suchkampagnen zu planen, umzusetzen und zu optimieren (SEA). Zwecks Erfolgskontrolle wird Ihnen darüber hinaus auch der professionelle Umgang mit Analyse- und Tracking-Tools wie Google Analytics und Google Tag Manager vermittelt. 

BWL-Grundlagen

• E-Business, E-Commerce und BWL
• Betriebliche Kennzahlen: Aufgabe und Definition
• Basiswissen Kosten
• Steuern und Verpackung
• Versandkosten, Bedeutung von BEP, ROI und ROAS
• Preisberechnung und -gestaltung
• Wertströme und Wertschöpfungsketten
• Basiswissen Buchführung

Advertising, Vertrieb und Marketing

• Webanalyseplan
• Measurement Setup, u. a. Google Analytics, Facebook
• Analytics, Google Ads
• Rechtliches, u. a. Datenschutz, Widerrufsrecht, Telemediengesetz
• Verkaufskanäle, u. a. Amazon, eBay
• Vergleichsportale, u. a. Check24, TripAdvisor
• Verwaltungstools
• Online-Shop am Beispiel WooCommerce
• Social-Media-Marketing, u. a. Facebook Ads, YouTube, Instagram
• E-Mail-Marketing mit Mailchimp und Newsletter2Go
• Besondere Marketingideen, u. a. Gamification, App Marketing
• Tipps und Tricks

Projektarbeit Online-Shop

• Vorstellung Projektaufgabe
• Erarbeitung eines Strategie-Konzepts für einen Online-Shop
• Freiarbeit, Feedbackrunden, Übungsfragen
• Präsentation und Diskussion der Ergebnisse

Suchmaschinenoptimierung

• Funktionsweise von Suchmaschinen und Suchergebnisseiten (SERPs)
• Ranking und Rankingsignale
• SEO-Prozess und Ziele
• Keywords, Content
• Webpage, Site, Server und Domains
• Backlinks
• Social SEO, User Signals
• Shop SEO und Local SEO
• Erfolgskontrolle und SEO Site Clinic

Suchmaschinenwerbung/Google Ads

• Einführung in die Online-Werbung und SEA
• Einführung in Google Ads
• Kontoeinrichtung und Kampagnenerstellung, Kontoübersicht
• Keyword-Planer
• Google-Ads-Optimierung und Best Practice
• Conversion Tracking, Google Shopping
• Einführung ins Google-Displaynetzwerk (GDN), GDN-Kampagnen
• Remarketing

Web Analytics/Google Analytics

• Einführung in Web-Analyse und Datenschutz
• Serverlogs und Zählpixel
• Reichweitenmessung und Cookies
• DSGVO und Einrichtung von Google Analytics
• Einführung in Google Analytics, Real-Time-Bericht
• Audience & Acquisition, Goals & Behaviour
• Events & Conversions, Google Tag Manager
• Events im Google Tag Manager und Analytics-Debugging

• Analytisches Denkvermögen
• mindestens mittlerer Bildungsabschluss, abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium (mit/ohne Abschluss)
• sicherer Umgang mit dem PC und den Office-Standardanwendungen sowie Erfahrung mit mindestens einer grafischen Oberfläche (z. B. Microsoft Windows oder macOS)
• hohe Affinität zum Internet und digitalen Medien
• gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teambereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
• Teilnahme an einem unverbindlichen Beratungsgespräch

• Arbeitsuchende aus dem Vertrieb, dem Produktmanagement o. ä., die sich gezielt in Richtung E-Commerce weiterbilden möchten
• Arbeitsuchende mit abgeschlossener Berufsausbildung, die in den Wachstumsmarkt E-Commerce einsteigen möchten
• Quer- und Wiedereinsteiger/-innen, Rehabilitanden/-innen sowie Hochschulabsolventen/-innen mit oder ohne Abschluss, die sich beruflich neu orientieren möchten
• Arbeitsuchende aus dem Marketing, die professionelles Know-how im Bereich Suchmaschinen- und Webseitenoptimierung aufbauen möchten
• Arbeitsuchende, die ihre berufliche Zukunft im Bereich Digital Marketing sehen und eine anerkannte Zertifizierung anstreben

Trägerinterner Abschluss: GFN-Zertifikat E-Commerce Manager/-in, Zertifikat von Webmasters Europe e. V.: Certified Search Engine Marketing Manager & Web Analyst