Administrative Essentials for New Admins in Lightning Experience

Ortsunabhängig

Auf Wunsch inkl. Hardware

Praxiserfahrene Trainer:innen

100% Lernbegleitung

Zielgruppe:

Berufstätige

Dauer:

5 Tage

Durchführungsform:

Vollzeit

Kosten:

4.313,75 € inkl. MwSt.

Auf Anfrage

= Garantietermin

Kursinhalt

Dieser Kurs beinhaltet folgende Themen:

  • Datenmodell und Navigation
  • Lightning-Erfahrung
  • Hilfe und Schulung
  • Einrichten des Unternehmensprofils
  • Konfigurieren der Benutzeroberfläche
  • Einrichten von Aktivitäten und Kalendern
  • Sucheinstellungen konfigurieren
  • Einrichten von Chatter-Gruppen
  • Mobiler Zugriff mit Salesforce1
  • Verwalten von Benutzerprofilen
  • Verwalten von Benutzern
  • Einrichten von Chatter Free Usern und Einladungen
  • Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen
  • Logins einschränken
  • Festlegen des Objektzugriffs
  • Einrichten des Datensatzzugriffs
  • Erstellen einer Rollenhierarchie
  • Umgang mit Ausnahmen beim Datensatzzugriff
  • Sicherheit auf Feldebene verwalten
  • Verwalten von Standardfeldern
  • Neue benutzerdefinierte Felder erstellen
  • Erstellen von Auswahlfeldern: Auswahllisten und Lookups
  • Erstellen von Formelfeldern
  • Arbeiten mit Seitenlayouts
  • Arbeiten mit Datensatztypen und Geschäftsprozessen
  • Aufrechterhaltung der Datenqualität
  • Import-Assistenten
  • Datenlader
  • Daten.com
  • Massenübertragung
  • Sichern von Daten
  • Massenlöschen und Papierkorb
  • Ausführen und Ändern von Berichten
  • Erstellen neuer Berichte mit dem Report Builder
  • Arbeiten mit Berichtsfiltern
  • Zusammenfassungen mit Formeln und visuellen Zusammenfassungen
  • Drucken, Exportieren und Versenden von Berichten per E-Mail
  • Erstellen von Dashboards
  • E-Mail-Vorlagen
  • Workflow-Regeln
  • Prozess-Builder
  • Lead-Automatisierung
  • Verwalten und Lösen von Fällen
  • Anpassen eines Support-Prozesses
  • Automatisieren des Supports
  • Verstehen der Salesforce-Konsole für Service
  • Zusammenarbeiten in der Service Cloud
  • Analysieren von Supportdaten

Voraussetzungen

Folgende Voraussetzung wird vom Hersteller empfohlen:

Bereiten Sie sich mit dem Trailmix der Inhalte auf den Kurs vor.

Lernziel

Mit diesem Kurs erreichen Sie folgende Ziele:

Das umfassende und interaktive Training Administrative Essentials for New Admins in Lightning Experience ist das Kernstück, das Ihren Erfolg mit Salesforce Lightning garantiert. Sie ist ein Muss für neue Administratoren, und wir empfehlen, diesen Kurs zu absolvieren, bevor Sie eine Salesforce-Bereitstellung beginnen oder eine bestehende Bereitstellung übernehmen.

  • Ihre Anwendung anpassen, einschließlich Seitenlayouts, Felder, Registerkarten und Geschäftsprozesse in Lightning Experience.
  • Sie erfahren, wie die in Salesforce Classic erstellten Sicherheitseinstellungen in Lightning angewendet werden.
  • Saubere Daten in Lightning zu pflegen und zu importieren.
  • Lightning-Funktionen nutzen, um hochwertige Berichte und Dashboards zu erstellen
  • Verstehen Sie, wie die Workflow-Automatisierung mit Lightning funktioniert.

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an:

Neue Systemadministratoren, die für die Einrichtung, Konfiguration und Wartung der Salesforce-Anwendungen in ihrem Unternehmen verantwortlich sind.

Andere Gruppen, die von einer Vertiefung ihrer Kenntnisse über Salesforce Lightning Experience profitieren würden, einschließlich Power User, Vertriebsmitarbeiter und IT-Manager.

Hinweis

Sonstige Hinweise:

Dieses Seminar führen wir mit unserem Partner K2 University durch.

Lass dich kostenlos und individuell von uns beraten.

Kostenlos anrufen

Mo-Fr 8-19 Uhr Sa 10-15 Uhr

0800 436 436 436

oder

Beratung buchen

Schnell & unverbindlich

Termin wählen

Deine Vorteile bei GFN

Für deinen Job machen wir uns stark.

Berufsrelevante Kursangebote

Engagierte Begleitung bis zum Abschluss

Individuell für deine Lebenssituation

Lass dich kostenlos und individuell von uns beraten.

Kostenlos anrufen

Mo-Fr 8-19 Uhr Sa 10-15 Uhr

0800 436 436 436

oder

Beratung buchen

Schnell & unverbindlich

Termin wählen

Diese Kurse könnten dir auch gefallen

Weitere Bildungsthemen