Digitale Transformation und CRM-Systeme

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  • Wichtige Digitalisierungstrends
  • Digitale Veränderungen managen
  • Personalisierter Content und Performance-Marketing
  • Digitale vernetzte Kommunikation
  • Web-Analyse und Social-Media-Monitoring
  • Kundendaten aus on- und offline Quellen im CRM aggregieren
  • Datenanreicherung und 360-Grad Analyse
  • Kundenprofilen: Differenzierung und Entwicklung
  • Digitale, datengestützte Marktforschung
  • Komplexität der Daten managen
  • Customer Touchpoints
  • Multi-Channel-Analysen
  • Predictive Analytics und Automatisierung des Marketing
  • Analoge und digitale Welt zusammenführen
  • Optimierung der Wertschöpfungsketten
  • Daten und deren Schnittstellen standardisiert
  • Daten für die Business Intelligence
  • Geschäftsführung: CDO, CIO und CMO
  • Allgemein: Manager und Entscheider
  • Grundkenntnisse zu CRM-Systemen

Die Customer-Relationship-Management-Systeme dienen mit ihrer Datenbasis als zentralisiertes Instrument für Steuerungs- und Controllingaufgaben. Somit nehmen sie eine zentrale Position innerhalb der Digitalisierungsstrategie ein. Sie erfahren in diesem zwei tägigen Seminar, wie genau CRM Systeme im Digitalen Wandeln eingesetzt werden und wie sie die dort gespeicherten Informationen effektiv verarbeiten können.



  • Interaktiven Präsenzunterricht mit praxiserfahrenen und zertifizierten Trainern
  • Kurssprache ist Deutsch
  • Lernen an Einzelarbeitsplätzen in modernen Schulungsräumen mit hohem Technikstandard
  • Theoretische und praktische Module
  • inkl. Verpflegung und Seminarunterlagen

Informationsblatt im PDF-Format herunterladen und ausdrucken.

Individuelle Trainings

Digitale Transformation und CRM-Systeme können Sie als klassischen Präsenzunterricht buchen. Darüber hinaus bieten wir den Kurs auch in anderen Trainingsformen an. Gerne informieren wir Sie persönlich und unverbindlich über die Details. Bitte wählen Sie das Angebot, eine Mehrfachauswahl ist möglich.

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Präsenzunterricht
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Inhouse Training
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Einzelcoaching
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Firmentraining
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Floor Walking
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Online Learning
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Sie haben folgende Trainingsmethoden ausgewählt:
Präsenzunterricht

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Übrigens: Unsere 41 Trainingscenter sind über die gesamte Bundesrepublik Deutschland verteilt und garantiert auch in Ihrer Nähe. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!