Proje Yönetimi ITIL®: Sertifikalı kurslar

BT hizmet yönetimine girişiniz

  • Çevik, dijitalleşmiş dünya için ITIL® 4 ile metodolojik bilgi
  • Dünya çapında kanıtlanmış en iyi uygulama kılavuzu
  • Uluslararası geçerliliği olan sertifikalar
ITIL kurslarına
Mit ITIL® Schulungen und Zertifizierungen schaffst du den nötigen Grundstein. Das umfassende ITIL® Zertifizierungsprogramm bietet dir aufeinander aufbauende Kurse, um das Methodenwerk nachhaltig zu lernen.
ITIL-Logo

Uygun ITIL® kurslarımız

  • Çevrimiçi Mesleki Gelişim AI ile ✧

    ITIL® 4 ve DevOps

    • 4 hafta
    • Tam zamanlı
    • 2 tanınmış sertifika
    • BT hizmet yönetiminin temelleri ve ilkeleri
    • Geliştirme ve Operasyon arasında çevik işbirliği
    İleri eğitim

  • Çevrimiçi eğitim

    ITIL® 4 Uzmanı DSV

    • 4 hafta
    • Tam zamanlı
    • Tanınmış sertifika
    • Paydaş yönetimi ve müşteri dostu hizmetler
    • Sertifikasyon yolu ITIL® 4 Yönetici Profesyonel (MP)
    İleri eğitim

  • Çevrimiçi eğitim

    ITIL® 4 Uzmanı CDS

    • 4 hafta
    • Tam zamanlı
    • Tanınmış sertifika
    • BT destekli hizmetlerin geliştirilmesi ve işletilmesi
    • Sertifikasyon yolu ITIL® 4 Yönetici Profesyonel (MP)
    İleri eğitim

  • Çevrimiçi eğitim

    ITIL® 4 Uzmanı HVIT

    • 4 hafta
    • Tam zamanlı
    • Tanınmış sertifika
    • Yüksek hızlı ortamlarda BT hizmetlerinin işletilmesi
    • Sertifikasyon yolu ITIL® 4 Yönetici Profesyonel (MP)
    İleri eğitim

  • Çevrimiçi eğitim

    ITIL® 4 Stratejisti DPI

    • 4 hafta
    • Tam zamanlı
    • Tanınmış sertifika
    • Sürekli gelişen bir BT organizasyonunun kurulması ve genişletilmesi
    • Sertifikasyon yolu ITIL® 4 Yönetici Profesyonel (MP) / Stratejik Lider (SL)
    İleri eğitim

  • Çevrimiçi eğitim

    ITIL® 4 Lider DITS

    • 4 hafta
    • Tam zamanlı
    • Tanınmış sertifika
    • Şirket çapında bir dijital ve BT stratejisinin geliştirilmesi
    • Sertifikasyon yolu ITIL® 4 Stratejik Lider (SL)
    İleri eğitim

  • Belirli bir kurs mu arıyorsunuz?

    Kurs bulucumuz size hızlı ve kolay bir şekilde yardımcı olacaktır.

    Kurs bulucuya

ITIL® sertifikası – temel bilgilerden profesyonel BT hizmet yönetimine

Temel kurs, ITIL® 4 çerçevesine giriş için idealdir. Temel sertifikasyonda ITIL® terminolojisini ve sık kullanılan hizmet yönetimi terimlerini öğreneceksiniz. Ayrıca ITIL 4®’ün temel kavramları ve uygulamaları ile tanışacaksınız.

Bu temel sertifikasyondan sonra daha fazla yetkinlik geliştirmek isterseniz, ITIL® 4 Managing Professional (MP) ve ITIL® 4 Strategic Leader (SL) sertifikasyon yolları arasından seçim yapabilirsiniz. Her bir yol içinde, ayrı modülleri ayrı bir sertifika ile tamamlarsınız.

Bu sertifikasyon yolu, size derinlemesine ITIL® bilgisi sağlayan çeşitli modüllerden oluşur. BT destekli hizmetler ve süreçler hakkında pratik ve teknik bilgi edineceksiniz. Ön koşul, ITIL® 4 Foundation sertifikasına sahip olmaktır.

Sertifikasyon yolunun aşağıdaki dört modülünü başarıyla tamamlayan herkes kendisini ITIL® 4 Yönetim Profesyoneli olarak adlandırabilir:

ITIL® 4 Specialist – Create, Deliver & Support (CDS)
Bu, temel görevlerle ilgilidir: BT hizmetlerini nasıl tasarlayacağınızı, uygulayacağınızı ve başarılı bir şekilde işleteceğinizi öğreneceksiniz.

ITIL® 4 Specialist – Drive Stakeholder Value (DSV)
Bu modülde, müşteriler ve kullanıcılar için maksimum katma değere sahip BT süreçleri ve hizmetleri tasarlamayı öğreneceksiniz.

ITIL® 4 Specialist – High-Velocity IT (HVIT)
Bu eğitimde, yüksek hızlı ortamlarda bunun tam olarak nasıl çalıştığını öğreneceksiniz.

ITIL® 4 Strategist – Direct, Plan & Improve (DPI)
Bu eğitim hem pratik hem de stratejik unsurlar içermektedir. Kendi kendini geliştiren bir BT organizasyonunu nasıl planlayacağınızı ve oluşturacağınızı öğreneceksiniz. Bu kurs evrensel bir modüldür. Yönetici Profesyonel (MP) ve Stratejik Lider (SL) sertifikasyon yollarının bir parçasıdır.

Bu sertifikasyon yolunun amacı, geleceğin yöneticilerinin kapsamlı strateji geliştirme için ITIL® kavramlarını ve uygulamalarını kullanmalarını sağlamaktır. Sürekli gelişim için stratejik bilgiler edinecek ve şirketinizi ileriye taşıyacak kurumlar arası BT ve dijital stratejileri nasıl geliştireceğinizi öğreneceksiniz. Ön koşul, başarılı ITIL® 4 Foundation sertifikasyonudur.

Aşağıdaki iki modül sizi ITIL® 4 Stratejik Lideri olarak nitelendirecektir:

ITIL® 4 Stratejisti – Yönlendir, Planla ve İyileştir (DPI)
Bu modül, Yönetici Profesyonel (MP) sertifikasyon yolundaki DPI modülü ile aynıdır.


ITIL® 4 Leader – Digital & IT Strategy (DITS)
Bu eğitimde şirketinizi geleceğe nasıl taşıyacağınızı öğreneceksiniz. Ayrıca BT ve dijital stratejileri şirketin hedefleriyle nasıl uyumlu hale getireceğinizi de öğreneceksiniz.

Sizi bu şekilde öne geçiriyoruz

100 uygun

İş garantisi

GFN başarı garantisi 

95 entegrasyon oranı

Kendi eğitmen akademisi 

ITIL® sertifikaları ile BT hizmetlerinin yetkin yönetimi

BT hizmet yönetimi konusunda bilgi edinmek veya bu alandaki kariyer beklentilerinizi geliştirmek mi istiyorsunuz? ITIL® eğitimi ve sertifikasyonu ile gerekli temelleri atabilirsiniz. Kapsamlı ITIL® sertifikasyon programı, metodolojiyi içselleştirmenize ve çok çeşitli gereksinimler için kullanılabilir hale getirmenize yardımcı olmak için birbiri üzerine inşa edilen kurslar sunar.

ITIL® sertifikası ile BT hizmetleri ve süreçlerinin yönetimindeki uzmanlığınızı kanıtlayabilirsiniz. Bu bilgiyi, süreçleri daha verimli bir şekilde düzenlemek için dijital çalışma dünyasının diğer alanlarında da kullanabilirsiniz.

Überblick, Grafik, ITIL, Zertifizierung, GFN-Kurse
Zum Vergrößern einfach auf das Bild klicken.

ITIL® sertifikasyon seviyeleri

Önceki versiyon ITIL® v3 ile aynı olan ITIL® 4 sertifikası farklı seviyelere ayrılmıştır. Kurslar, bir önceki seviyenin bilgi ve becerileri üzerine inşa edilir. Bu nedenle bireysel ITIL® eğitim kursları belirli bir sırayla tamamlanmalıdır.

ITIL sertifikası iki gelişim yolu sunar: Teknik veya dijital iş alanlarındaki BT uzmanları için Profesyonel Yönetici ve (müstakbel) yöneticiler için Stratejist Lider. Her sertifika yolu, kariyeriniz için ilgili yetkinlikleri adım adım edindiğiniz çeşitli sertifikalar içerir.

Sizi sertifikasyon sınavlarınıza ve ITIL® çerçevesine dayalı gelecekteki çalışmalarınıza kapsamlı metodolojik bilginin yanı sıra uygulama odaklı alıştırmalar ve vaka çalışmaları ile hazırlıyoruz.

ITIL® eğitim kursları, BT hizmet yönetimine girerken ve bu alanda ilerlerken size büyük fayda sağlar. Bir BT proje yöneticisi, danışman, hizmet sunum yöneticisi veya diğer uzman ve yönetici olarak, süreçleri daha verimli bir şekilde düzenlemek, hizmet kalitesini artırmak ve dijital zorlukların üstesinden başarıyla gelmek için yeni becerilerinizi kullanabilirsiniz.

ITIL® nedir ve neden buna ihtiyacınız var?

ITIL® (Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi), BT hizmet yönetimi için açık ara en yaygın kullanılan yöntemdir. BT hizmetlerinin verimli ve etkili bir şekilde sağlanması için en iyi uygulamaları sunar.

Sertifikayı alarak ITIL® çerçevesi hakkında derin bir anlayış kazanacaksınız. Kılavuz, BT hizmetlerini kurmak için kullanabileceğiniz somut öneriler ve en iyi uygulamaların bir araya getirilmesinden oluşmaktadır. Amaç, mümkün olduğunca standartlaştırılmış, öngörülebilir ve müşteri odaklı BT operasyonları oluşturmaktır.

ITIL® 4 'ün güncel versiyonu ile birlikte çevik çalışma yöntemleri de BT hizmet yönetimine girmiştir. Odak noktası artık giderek artan bir şekilde işbirliğinin önemi ve bireysel hizmetlerin sunması gereken katma değer üzerinde yoğunlaşmaktadır. Burada süreçler ve katı kurallar yerine uygulamalar ve bunların durumsal uygulamaları söz konusudur.

ITIL becerileri faydalıdır: dijital süreçlerin ve hizmetlerin geliştirilmesini ve iyileştirilmesini destekler. Bu arada, BT dışındaki hizmet süreçleri de, örneğin İK veya tesis departmanlarında, giderek artan bir şekilde ITIL®'e göre oluşturulmaktadır.

ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) ist die mit Abstand am weitesten verbreitete Methode für IT-Service-Management.
Transparente Prozesse, bessere Zusammenarbeit, höhere Servicequalität – ein professionelles IT-Service-Management hat viele Vorteile. Unternehmen möchten damit zugleich Kosten senken und leistungsfähiger werden.

BT hizmet yönetimi (ITSM) nedir?

Şirketlerdeki süreçlerin giderek daha fazlası dijitalleştiriliyor. BT departmanı artık sadece donanım ve yazılım sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda önemli iş süreçlerini de giderek daha fazla destekliyor. BT, hem iç hem de dış hizmetleri yönetmek için standartlaştırılmış prosedürler kullanıyor. Bu, BT Hizmet Yönetimi (ITSM) çerçevesinde gerçekleştiriliyor.

Şeffaf süreçler, daha iyi işbirliği, daha yüksek hizmet kalitesi - profesyonel BT hizmet yönetiminin birçok avantajı vardır. Bu, şirketlerin maliyetleri düşürmesini ve aynı zamanda daha verimli hale gelmesini sağlar.

Proje yönetiminde geçici projeleri hayata geçirirken, BT hizmet yönetiminde sürekli olarak sağlanması gereken hizmetlerle ilgilenirsiniz. Ekipler, hizmet stratejisinden hizmet operasyonuna ve hizmet iyileştirmeye kadar bir BT hizmetinin her aşamasında birlikte çalışır. Bunu yapmak için çeşitli teknikler ve araçlar kullanırlar.

Süreçleri klasik ITSM temelinde yapılandırır ve iyileştirirsiniz. Bu sadece süreç optimizasyonuna doğrudan katkıda bulunmakla kalmaz. Ayrıca şirketinizin daha verimli hale gelmesini ve gelecekte rekabet etmeye devam edebilmesini sağlarsınız.

PeopleCert Üyeliği: GFN katılımcıları için özel bir avantaj

ITIL® sertifikasyon programlarımıza katılanlar, bir yıllık ücretsiz PeopleCert üyeliği kazanır. Bu üyelik, sınav hazırlığında ve bunun ötesinde size hedef odaklı destek sağlar: Resmi alıştırma sorularıyla çalışabilir, eğitim videoları ve uygulama kılavuzları gibi kapsamlı kaynaklara erişebilir ve sertifika kanıtı olarak dijital rozetleri kullanabilirsiniz.

İlk sınav denemesinde başarılı olamazsan, ücretsiz olarak tekrar sınava girebilirsin. Böylelikle niteliklerini ve iş piyasasındaki şansını kalıcı olarak artırırsın.

Dijital iş dünyasına 4 basit adımda adım atın.

  • 1. Bir danışma randevusu ayarlayın

    Bizi arayın veya istediğiniz tarih için online rezervasyon yaptırın.

  • 2. bir danışmanlık görüşmesi yapmak

    Yüz yüze, telefonla veya görüntülü sohbet yoluyla - kapsamlı tavsiye alacaksınız.

  • 3. Finansman almak

    İş bulma kurumundan veya iş merkezinden fon almak için başvuruda bulunun.

  • 4. kursa başlayın

    Hadi gidelim - GFN'deki sübvansiyonlu kursunuzu tamamladınız.

Gerçekten yardımcı olan tavsiyeler - kendiniz görün.
Beni arayın, proje yönetimi konusunda size tavsiyelerde bulunmaktan mutluluk duyacağım.

Doğrudan arayın

Pzt-Cuma 8-19 saatleri arası

Beni arayın, proje yönetimi konusunda size tavsiyelerde bulunmaktan mutluluk duyacağım.
06221 77 333 77

Konsültasyon için rezervasyon yaptırın

hızlı ve bağlayıcı olmayan

Tarih seçin

En yüksek puanlı tavsiye:

Katılımcılarımız ne diyor?

ITIL® sertifikası iş ararken bana çok yardımcı oldu. Burada öğrendiklerimi her gün işimde kullanabiliyorum.

Matthias Z.

Sertifikalı BT proje yöneticisi

ITIL® eğitiminiz hakkında sorularınız mı var? Yanıtlamaktan mutluluk duyarız.

ITIL® sertifikası ile, neredeyse tüm şirketlerde merkezi öneme sahip bir alan olan BT hizmet yönetiminde sorumlu görevler almaya hak kazanacaksınız.

Bu eğitimle ulaşabileceğiniz tipik iş profilleri arasında BT hizmet yöneticisi, olay yöneticisi, sorun yöneticisi, değişiklik yöneticisi veya hizmet masası yöneticisi yer alır. BT proje yöneticisi veya iş ilişkileri yöneticisi gibi pozisyonlar da ITIL® bilgisinden büyük fayda sağlar. Bu roller, BT hizmet sağlayıcılarından büyük şirketlere ve kamu kuruluşlarına kadar birçok sektörde bulunabilir.

BT hizmetlerinin iş açısından kritik olduğu her yerde ITIL® talep görmektedir ve bu da sertifikayı sizin için özellikle değerli kılmaktadır. ITIL sertifikası ile bir iş bulma şansınızı artırır ve BT alanında uzun vadeli bir kariyer için önünüzü açarsınız.

ITIL® 4 Foundation sertifikasyonuna herhangi bir ön bilgi olmadan başlayabilirsiniz. Sadece iyi derecede Almanca bilgisi gereklidir. İleri düzey sertifika kursları için temel sertifika ve özellikle standart Office uygulamalarında iyi bilgisayar kullanım becerileri gereklidir.

Bir eğitim şirketi olarak biz ve tüm kurslarımız AZAV onaylıdır. Sizin için bu, kurslarımızın devlet finansmanı için %100 uygun olduğu anlamına gelir. İş bulma kurumundan veya iş merkezinden alacağınız bir eğitim kuponu ile ITIL® kursunuza veya diğer ileri eğitimlerinize genellikle ücretsiz olarak katılabilirsiniz. Finansman seçenekleriniz konusunda size tavsiyelerde bulunmaktan memnuniyet duyarız.

Temel ITIL® 4 Foundation sertifikası tam zamanlı olarak bir ay sürer. Diğer sertifikasyonları bir ay içinde tamamlayabilirsiniz. İhtiyaçlarınıza göre istediğiniz ileri düzey eğitim kurs(lar)ını seçersiniz. Her bir kursu başarıyla tamamladıktan sonra, edindiğiniz becerilerin kanıtı olarak tanınmış bir ITIL® sertifikası alacaksınız.

Evet, ITIL® kursunuzu kendi evinizin rahatlığında çevrimiçi olarak tamamlayabilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan sabit bir internet bağlantısı. Gerekirse, kursun başlaması için gerekli donanım ve aksesuarları size zamanında sağlayacağız.

Popüler blog makaleleri

Yararlı bilgiler ve ipuçları alın

Scrum

PRINCE2

Proje yönetimi

Finansman fırsatları

Amadeus Fire AG, yan kuruluşu GFN GmbH'ye iş garantisinin bir parçası olarak size kalıcı bir iş sözleşmesi sunmayı taahhüt etmiştir. Yeterlilik programını başarıyla tamamladıktan sonra, gereksinimleri karşılamanız koşuluyla Amadeus Fire AG'de geçici çalışan olarak kalıcı bir iş sözleşmesi alacaksınız.

Gereksinimleri görüntüleyin