Quereinstieg: Qualitätsmanagementbeauftragter mit SAP-Führerschein Zertifikat, Konfliktmanagement und MS-Office Anwenderkenntnissen (Word und Excel, PowerPoint und Outlook)

Unser modulares Kurssystem bietet dir unzählige Möglichkeiten, dich weiterzubilden – und zwar ganz nach deinem Bedarf. Gerne helfen dir unsere Berater:innen bei der Auswahl und Kombination geeigneter Kurse. Wir nehmen uns Zeit für dich und schauen, welche Weiterbildung zu dir und deinen Zielen passt. Den Bedarf des Arbeitsmarkts haben wir dabei immer mit im Blick. Gemeinsam stellen wir deinen persönlichen Lehrplan mit zeitnahem Einstiegstermin zusammen – und du startest schnell und unkompliziert in deine Wunsch-Weiterbildung.

Praxiserfahrene Trainer:innen

Zeitnahe Kursstarts

100% Lernbegleitung

Kostenlose Microsoft-365-Lizenz

Zielgruppe:

Arbeitsuchende und förderfähige Beschäftigte

Dauer:

mehr als 3 Monate bis 6 Monate

Durchführungsform:

Vollzeit

Kosten:

100% förderfähig

Standorte:

bundesweit

Termine:

Regelmäßige Starttermine

Kursinhalt

Kommunikation und Konfliktmanagement, Word und Excel Grundkurs

PowerPoint und Outlook Grundkurs, Qualitätsbeauftragter (QB)

SAP Führerschein mit Foundation Level Zertifizierung

Dieses Kursangebot wurde für Quereinsteiger im Qualitätsmanagement konzipiert. Sie erlernen neben dem Grundwissen im Qualitätsmanagement zur Sicherstellung reibungsloser Unternehmensprozesse auch die nötigen Soft Skills und die aktuellen Anwenderkenntnisse Word, Excel, Outlook und PowerPoint der Microsoft-Office-Suite. Im SAP-Führerschein erhalten Sie die grundlegenden Kenntnisse, um als Anwender mit SAP in allen gängigen Modulen der SAP S/HANA-Umgebung arbeiten zu können.

Kommunikation und Konfliktmanagement

Grundlagen der Kommunikation
Umgang mit Emotionen
Interkulturelle Kommunikation
Kommunikation im Bewerbungsverfahren
Selbstsicher kommunizieren
Unternehmenskommunikation
Gedanken und Einstellungen im Gespräch
Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
Perspektivwechsel: die Position des Gesprächspartners einnehmen
Selbst- und Fremdwahrnehmung
Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
Aktives Zuhören
Verhandlungen erfolgreich führen
Feedback nehmen und geben
Fragetechniken
Werteorientierte Kommunikation
Klarheit in der Kommunikation
Kommunikation im Team
Meetings
Konfliktmanagement: Umgang mit Störungen und Aggressionen
Gespräche lenken, Konfliktsituationen meistern
Lösungsorientiert kommunizieren

Microsoft Office Word

Grundlegende Techniken
Texte und Absätze formatieren
Dokumente gestalten und optimieren
Word individualisieren

Microsoft Office Excel

Grundlegende Techniken
Tabellengestaltung- und aufbau
mit Funktionen und Formeln arbeiten
Tabellen und Arbeitsmappen effektiv nutzen

Microsoft PowerPoint

Einführung
Grundlegende Techniken
Folientexte eingeben und gestalten
Textinhalte überarbeiten
Objekte erzeugen und gestalten
Tabellen, WordArt, Bilder und AV-Medien
SmartArt-Grafiken einsetzen
Diagramme erstellen und gestalten
Präsentationen steuern und individualisieren
Präsentationen weitergeben und schützen
Präsentationen wiederherstellen

Microsoft Outlook

Einführung
Grundlegende Techniken
E-Mails gestalten und senden
Ordnung im Postfach, Drucken
Kontakte verwalten, Adressbuch nutzen
Termine eintragen und bearbeiten
Kalender drucken, anpassen und senden
Besprechungen organisieren
Aufgaben verwalten
Automatisierungen vornehmen
Zugriff und Berechtigungen erteilen
Outlook individualisieren

Qualitätsmanagement-Beauftragter

Grundlagen des Qualitätsmanagement
Normen und Richtlinien
Funktion des QM-Beauftragten
Planung und Einführung eines QM-Systems
Verantwortlichkeiten und Befugnisse
Prozessmanagement und Dokumentationssysteme
Verbesserungsprozesse: Prozess, Methoden, Tools
Fehler- und Reklamationsmanagement
Überwachung und Messung von Prozessen/Produkten
Operative Umsetzung der DIN EN ISO 9001
Kundenzufriedenheit
Lieferantenmanagement
Auditierung, Akkreditierung und Zertifizierung
Risikomanagement
Ressourcenmanagement
Prüfungsvorbereitung anhand praktischer Beispiele
Prüfung

SAP-Führerschein mit Foundation-Level-Zertifizierung (S/4HANA)

Überblick über SAP S/4HANA

Navigation
SAP Fiori
Systemweite Konzepte
Logistik
Buchhaltung
Human Capital Management (HCM) und SuccessFactors
Embedded Analytics
SAP Activate und Best Practices
SAP-Services

Geschäftsprozesse in der Finanzbuchhaltung in SAP S/4HANA

Überblick SAP S/4HANA
Überblick über die Finanzbuchhaltung (FI) in S/4HANA
Hauptbuchhaltung
Kreditorenbuchhaltung
Debitorenbuchhaltung
Anlagenbuchhaltung
Bankbuchhaltung
Abschlussarbeiten in der Hauptbuchhaltung

Geschäftsprozesse im internen Rechnungswesen in SAP S/4HANA

Internes Rechnungswesen – Übersicht
Organisationseinheiten und Stammdaten im internen Rechnungswesen
Benutzeroberfläche und Analysen im internen Rechnungswesen
Planung im internen Rechnungswesen
Planintegrationsprozess im internen Rechnungswesen
Merkmale bei der Integration der Buchungslogik
Vorgangsbezogene Buchungen im internen Rechnungswesen
Aspekte des Periodenabschlusses im internen Rechnungswesen

Geschäftsprozesse in SAP ERP Personalwesen

Grundlagen von SAP Human Capital Management
Strukturen im Human Capital Management
Personaladministration
SAP E-Recruiting
Arbeitgeberleistung
Zeitwirtschaft
Einführung in die Personalabrechnung
Personalentwicklung
HR Renewal
SAP Learning and Development
Performance Management und Talentmanagement
Unternehmensvergütungsmanagement
SuccessFactors
Endbenutzer-Self-Service
Analysen

Geschäftsprozesse in SAP S/4HANA Logistik/Einkauf

Prozesse und Unternehmensstruktur in der Beschaffung
Einfacher Beschaffungsprozess
Stammdaten der Beschaffung
Lagermaterial im Vergleich zu Verbrauchsmaterial
Anforderung per Self-Service
Erweiterte Transaktionen in der Beschaffung
Automatisierter Beschaffungsprozess
Auswertungen und Analysen

Geschäftsprozesse in SAP S/4HANA Vertrieb

Unternehmensstruktur
Vertriebsprozesse im Überblick
Stammdaten
Automatische Datenübermittlung und Terminierung
Verfügbarkeitsprüfung
Sammelverarbeitung
Weitere Prozesse in SAP S/4HANA Vertrieb
Reklamationsabwicklung
Monitoring und Vertriebsanalysen

Praxisprojekt

Wiederholen und Festigen der erlernten Geschäftsabläufe anhand von praxisrelevanten Übungen und Aufgaben.

Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung

Zertifizierungsthemen und Gewichtung:

Allgemeine Grundlagen (++)
Embedded Analytics (++)
Grundlagen der Logistik (+++)
Grundlagen der Buchhaltung (++)
Logon GUI und Steuerung (+)
SAP Fiori (++)
Systemweite Konzepte (+)

Voraussetzungen

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
PC-Grundkenntnisse, alternativ: Besuch des Kurses Computer-Basiswissen und IT-Sicherheit
mindestens ein Jahr Berufserfahrung in qualitätsbezogenen Tätigkeitsbereichen
Grundkenntnisse betrieblicher Geschäftsprozesse
Teilnahme an einem unverbindlichen Beratungsgespräch

Zielgruppe

Arbeitsuchende Fach- und Führungskräfte, die ihre Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten erweitern möchten
Arbeitsuchende, die den digitalen Wandel als Chance begreifen und ihre Jobaussichten durch eine IT-Weiterbildung erhöhen möchten
Arbeitsuchende Fach- und Führungskräfte, die sich zum/-r Qualitätsmanagement-Beauftragten weiterbilden möchten
Arbeitsuchende, die ihre beruflichen Chancen mit einer SAP-Qualifizierung erhöhen möchten
Quer- und Wiedereinsteiger/-innen, Rehabilitanden/-innen sowie Hochschulabsolventen/-innen mit oder ohne Abschluss, die sich mit gefragten kommunikativen Kompetenzen auf ihren beruflichen (Wieder-)Einstieg vorbereiten möchten

Abschluss

Anerkanntes TÜV-Zertifikat: Qualitätsbeauftragter (TÜV), International anerkanntes SAP-Zertifikat: SAP S/4HANA User Certification Foundation Level, Trägerinterner Abschluss: GFN-Zertifikat

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