Zertifizierter Qualitätsmanager für Projekte mit Microsoft Office

Unser modulares Kurssystem bietet dir unzählige Möglichkeiten, dich weiterzubilden – und zwar ganz nach deinem Bedarf. Gerne helfen dir unsere Berater:innen bei der Auswahl und Kombination geeigneter Kurse. Wir nehmen uns Zeit für dich und schauen, welche Weiterbildung zu dir und deinen Zielen passt. Den Bedarf des Arbeitsmarkts haben wir dabei immer mit im Blick. Gemeinsam stellen wir deinen persönlichen Lehrplan mit zeitnahem Einstiegstermin zusammen – und du startest schnell und unkompliziert in deine Wunsch-Weiterbildung.

Praxiserfahrene Trainer:innen

Zeitnahe Kursstarts

100% Lernbegleitung

Kostenlose Microsoft-365-Lizenz

Zielgruppe:

Arbeitsuchende und förderfähige Beschäftigte

Dauer:

mehr als 3 Monate bis 6 Monate

Durchführungsform:

Vollzeit

Kosten:

100% förderfähig

Standorte:

bundesweit

Termine:

Regelmäßige Starttermine

Kursinhalt

Kommunikation und Konfliktmanagement, Word und Excel Grundkurs

IT-Projektleiter mit PRINCE2 Zertifizierung

Qualitätsbeauftragter (QB), Qualitätsmanager (QM)

Durch die immer komplexer werdenden Unternehmensprozesse sind zunehmend geschulte Fachkräfte für das Qualitätsmanagement sehr gefragt. Mit dem Zertifikat Qualitätsmanagement-Beauftragter erwirbst du das nötige Grundwissen zur Umsetzung von operativen Aufgaben. Im Modul QualitätsmanagerIn erweiterst du deine Kenntnisse, um anschließend selbst qualitätssichernde Prozesse und Projekte zu planen und zu verantworten. Die MS-Office-Programme Word und Excel, sowie die prozessorientierte Projektmanagementmethode PRINCE2 sind deine Werkzeuge für die Umsetzung im beruflichen Alltag. Durch Kommunikation und Konfliktmanagement erwirbst du kommunikative Schlüsselkompetenzen, die dich beruflich und auch persönlich voranbringen.

Kommunikation und Konfliktmanagement

Grundlagen der Kommunikation
Umgang mit Emotionen
Interkulturelle Kommunikation
Kommunikation im Bewerbungsverfahren
Selbstsicher kommunizieren
Unternehmenskommunikation
Gedanken und Einstellungen im Gespräch
Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
Perspektivwechsel: die Position des Gesprächspartners einnehmen
Selbst- und Fremdwahrnehmung
Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
Aktives Zuhören
Verhandlungen erfolgreich führen
Feedback nehmen und geben
Fragetechniken
Werteorientierte Kommunikation
Klarheit in der Kommunikation
Kommunikation im Team
Meetings
Konfliktmanagement: Umgang mit Störungen und Aggressionen
Gespräche lenken, Konfliktsituationen meistern
Lösungsorientiert kommunizieren

Projektleiter (m/w/d) mit PRINCE2-Zertifizierung

• Einführung in das Projektmanagement

• Begriffe und Konzepte von PRINCE2®

• Merkmale, Skalierbarkeit und Struktur von PRINCE2®

• Grundprinzipien, Themen und Prozesse

• Prüfungsvorbereitung und Foundation-Prüfung

• Anwendung der PRINCE2® Grundprinzipien

• Anwendung der PRINCE2®-Prozesse: Vorbereiten/Initiieren/Lenken eines Projekts, Managen eines Phasenübergangs, Steuern einer Phase, Managen der Produktlieferung, Abschließen eines Projekts

Prüfungsvorbereitung und Practitioner-Prüfung

Word und Excel Grundkurs

Einführung Microsoft 365

Überblick
Tipps und Tricks für effizientes Arbeiten

Microsoft Word

Grundlegende Techniken
Texte und Absätze formatieren
Korrigieren, Übersetzen, Nachschlagen
Dokumente gestalten und optimieren
Word individualisieren
Dokumente exportieren, importieren, weiterleiten, schützen

Microsoft Excel

Grundlegende Techniken
Tabellengestaltung- und aufbau
Funktionen, Formeln und Diagramme
Tabellen und Arbeitsmappen effektiv nutzen
Mit individualisierten Tabellen arbeiten

Qualitätsmanagement-Beauftragte/r - TÜV-Zertifizierung

Grundlagen des Qualitätsmanagement
Normen und Richtlinien
Funktion des QM-Beauftragten
Planung und Einführung eines QM-Systems
Verantwortlichkeiten und Befugnisse
Prozessmanagement und Dokumentationssysteme
Verbesserungsprozesse: Prozess, Methoden, Tools
Fehler- und Reklamationsmanagement
Überwachung und Messung von Prozessen/Produkten
Operative Umsetzung der DIN EN ISO 9001
Kundenzufriedenheit
Lieferantenmanagement
Auditierung, Akkreditierung und Zertifizierung
Risikomanagement
Ressourcenmanagement
Prüfungsvorbereitung anhand praktischer Beispiele

Prüfung

Qualitätsmanager/in - TÜV-Zertifizierung

QM-Systeme, Normen und Richtlinien
Die Funktion des Qualitätsmanagers
Verpflichtung des Managements
Dokumentation
Management von Prozessen
Management von Ressourcen
Strategieentwicklung
Statistische Methoden und Auswertungsverfahren
Analyse und Messungen
Total Quality Management (TQM)
Managementreview und Selbstbewertung
Programme zur Qualitätsverbesserung
QM und Finanzen
QM-Marketing und Motivation
Prüfungsvorbereitung anhand praktischer Beispiele

Prüfung

Voraussetzungen

mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in qualitätsbezogenen Tätigkeitsbereichen
bei fehlendem Fachschul- oder Berufsabschluss jeweils mehrjährige Berufserfahrung erforderlich
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Grundkenntnisse Englisch
Gute PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere der Office-Standardanwendungen
Teilnahme an einem unverbindlichen Beratungsgespräch

Zielgruppe

Arbeitsuchende, die den digitalen Wandel als Chance begreifen und ihre Jobaussichten durch eine Weiterbildung erhöhen möchten
arbeitsuchende Fachkräfte mit oder ohne Erfahrung im Projektmanagement, die ihre Kenntnisse erweitern und dies mit einem Zertifikat dokumentieren möchten
Arbeitsuchende Fach- und Führungskräfte, die ihre Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten erweitern möchten
Arbeitsuchende Fach- und Führungskräfte, die sich zum/-r Qualitätsmanagement-Beauftragten weiterbilden möchten
Arbeitsuchende Fach- und Führungskräfte, die sich zum/-r Qualitätsmanager/-in weiterbilden möchten
Quer-/Wiedereinsteiger/-innen, Rehabilitanden/-innen sowie Hochschulabsolventen/ -innen mit oder ohne Abschluss

Abschluss

International anerkannte Zertifikate: PRINCE2® Foundation, PRINCE2® Practitioner, Anerkanntes TÜV-Zertifikat: Qualitätsbeauftragter (TÜV), Anerkanntes TÜV-Zertifikat: Qualitätsmanager (TÜV), Trägerinterner Abschluss: GFN-Zertifikat

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