Digitale Kommunikation und digitaler Wandel

Grundlagen der digitalen Kommunikation:
• Bestandsaufnahme: so kommunizieren Sie heute
• Überblick über die Kommunikationskanäle
• Abriss über Kommunikationskanäle
• Kommunikation in sozialen Medien
• digitale Kommunikation in Echtzeit via Live Chat Webrooming

Digitale Transformation
• Was umfasst Digitalisierung?
• Wandel im Bereich der Prozesse durch Digitalisierung
• Business Intelligence Technologien

Management der Veränderungen in der Digitalen Transformation
• Prozesse trotz Disruption kontinuierlich halten
• Anpassungen: radikale vs. segmentierte
• Unternehmensmodelle in der Digitalisierung
• Führung während der digitalen Transformation

IT & Kommunikation datenbasiert steuern
• On- und Offline Daten
• Smart Data
• Customer Relationship Management und Kundenkommunikation
• Digitaler Vertrieb
• Kunden-Touchpoint

Unternehmenskultur im digitalen Wandel
• Kultur im Unternehmen im digitalen Wandel
• Veränderung der Geschäftsführung durch die Digitalisierung
• Unternehmensvisionen und unternehmensinterne Annäherung

Für diesen Kurs werden keine Voraussetzungen benötigt.

Die Digitalisierung verändert vor allem die unternehmensinterne Kommunikation oder auch die Kommunikation hin zum Kunden. Die Teilnehmer dieses Seminars beschäftigen sich mit dem Gestalten und der Steuerung der Unternehmenskommunikation im Hinblick auf die digitale Transformation. Außerdem setzen Sie sich mit technologischen und organisatorischen Herausforderungen auseinander.

Dieser Kurs richtet sich an:
• CEO, Geschäftsführung, Manager
• Führungs- und Fachkräfte Kommunikationsabteilung

Wir bieten Ihnen die folgenden Leistungen:
• Interaktiven Präsenzunterricht mit praxiserfahrenen und zertifizierten Trainern
• Kurssprache ist Deutsch
• Lernen an Einzelarbeitsplätzen in modernen Schulungsräumen mit hohem Technikstandard
• Theoretische und praktische Module

Dieses Seminar führen wir mit unserem Partner New Elements GmbH durch.
• inkl. Verpflegung und Seminarunterlagen