MB-260: Microsoft Customer Data Platform Specialist (beta)

Ortsunabhängig

Auf Wunsch inkl. Hardware

Praxiserfahrene Trainer:innen

100% Lernbegleitung

Zielgruppe:

Berufstätige

Dauer:

4 Tage

Durchführungsform:

Vollzeit

Kosten:

3.082,10 € inkl. MwSt.

= Garantietermin

Kursinhalt

  • Module 1: Get started with the Customer Data Platform
  • Module 2: Ingest data into Customer Insights
  • Module 3: Create a unified customer profile in Dynamics 365 Audience Insights
  • Module 4: Work with Dynamics 365 Audience insights
  • Module 5: Enrich data and predictions with Audience insights
  • Module 6: Manage external connections with Customer Data Platform

Voraussetzungen

  • Erfahrungen mit einer oder mehreren Dynamics 365-Anwendungen, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model und Microsoft Power Platform
  • Anwendungserfahrung in Dynamics 365 Customer Insights

Lernziel

Mit diesem Kurs erreichen Sie die folgenden Ziele:

Wenn Sie Spezialist in Kundendatenplattformen sind und hierzu Lösungen erlernen möchten, wie diese Daten noch einheitlicher und besser zu kontrollieren sind, dann sind Sie in diesem Kurs genau richtig.

In diesem Kurs erlernen Sie Lösungen zu implementieren, diese Einblicke in Kundenprofile zulassen und wie Engagement-Aktivitäten besser zu verfolgen sind.

Das dient dazu die Kundenerfahrung und die Bindung zu den Kunden weiterhin zu verbessern.

Die Dynamics 365 Costumer Insights- Lösungen sind ein großer Bestandteil dessen, die Kundenabsichten mit einer tiefen Segmentierung und Datenkontrolle zu erlernen.

  • Daten in Dynamics 365 Customer Insights einspielen, korrigieren
  • Kundenprofile vereinheitlichen
  • Erweiterte Kenntnisse in Dynamics 365 Audience Insights
  • Auswerten von Kundendaten und Prognosen stellen
  • Einrichten und Verwalten von externen Verbindungen

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an:

Teilnehmer, diese mit Dynamics 365 Customer Insights über Erfahrungswerte verfügen und darüber hinaus Dynamics 365-Anwendungen, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model und Microsoft Power Platform bereits kennen gelernt haben.

Von Vorteil ist es, wenn die Teilnehmer in den Bereichen Datenschutz, Compliance, Einwilligung, Sicherheit, verantwortungsvolle KI und Datenaufbewahrungsrichtlinien grundlegende Kenntnisse vorweisen können.

Besonderheiten

Wir empfehlen Ihnen hierfür optional die Prüfung zum Erlangen der Zertifizierung hinzu zubuchen.

Hinweis

Sonstige Hinweise:

  • MB-260
  • Interaktiven Präsenzunterricht oder virtuellen Trainings mit praxiserfahrenen und zertifizierten Trainern
  • Lernen an Einzelarbeitsplätzen in modernen Schulungsräumen mit hohem Technikstandard
  • Original-Microsoft-Training mit Original-Microsoft-Schulungsunterlagen in digitaler Form garantiert höchsten Standard
  • Kurssprache ist Deutsch, wir schulen aktuell, mit englischsprachigen Kursunterlagen und englischsprachiger Softwareumgebung
  • Seminar in englischer Kurssprache auf Anfrage
  • Umfangreiche Vollverpflegung mit Frühstück, warmem Mittagessen, Kaltgetränken, Tees- und Kaffee, Obst sowie kleinen Snacks für die Pausen
  • Theoretische und praktische Module
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